Основы административного управления. Дьяченко В.Н. - 63 стр.

Амурский Государственный Университет                                       62

   Гостей встречает секретарь или помощник (в особых случаях – сам
руководитель) и проводит к руководству.
   Почетное место для гостя – диван. Хозяин садится так, чтобы гость оказался
от него по правую руку. Если гость с дамой, то она должна сидеть по правую, а
гость ― по левую руку от хозяина.
   Не следует принимать гостей, сидя за письменным столом или во главе
стола, а также усаживать гостей напротив окон, в которые бьет солнце.
   Инициатива беседы – принимающей стороны, инициатива ухода с приема
– за гостями.
   Протокольный визит длится 20-30 минут, поэтому уже через 5-7 минут
можно подать чай, кофе, сладости, фрукты. Спиртные напитки не подаются.
   После окончания визита принимающий провожает гостей до
коридора, лифта или лестничной площадки.

   Основные аспекты ведения переговоров.

   1. Подготовка к переговорам.
    Формирование делегации (количественный и персональный состав,
определение главы и языка ведения переговоров);           определение места
встречи ( служебное, специальное или нейтральное помещение); предмет и
время встречи (оговариваются заранее); на столах могут быть: блокноты
(бумага),    карандаши,   спички,      сигареты,   пепельницы,   бутылки    с
минеральной или фруктовой водой, перевернутые фужеры, допускаются
невысокие цветы в низких вазах; встречающий иностранную делегацию у
подъезда, в вестибюле не должен быть членом принимающей делегации, он
провожает делегацию до помещения, где будут идти переговоры; если
предполагаются длительные переговоры, то в перерыве следует подать чай,
кофе, печенье, бутерброды, фрукты т.д. Желательно делать это в отдельном
помещении. Персонально угощение ставится только перед главами
делегаций.

   2. Размещение за столом.