Описание и улучшение бизнес-процессов. Ефимов В.В. - 53 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

Автор ТК « Управление кач ество м» Дата 01-окт-2001 Исправлено Дата
Номер документа
УК001
Проект №001
Автор Дата
Стр .
Ве рш ина/Название /С-Номе р Статус Стр.
Ве рш ина/Назва ние/
С -Номер
Статус
1 АО «Производить пр од у кци ю» П 13
А343 «О су ществл ять
закупки и их ко н тр ол ь»
П
2
А1 «Р еал изо вать о тветственн о сть высшего
руководства по управлению качество м»
П
3 А2 «О су ществл ять менед жмен т ресурсов» П
4
A3 «Реализовать процессы жизненного
цикла»
П
5
А4 «О су ществл ять измерения,
улучшения СМК»
анали з и
п
6 A31 «Пл ани ро ва ть проц ессы»
п
7
A3 2 «О су ществл ять взаимодействие
с потребителями»
п
8 А33 «Разр аб атывать новые модел и»
п
9 A3 4 «О су ществл ять закупки»
п
10 A3 5 «Пр ои звод и ть пр од у кци ю»
п
A3 6 «О су ществл ять п оставки продукции»
п
И А341 «П лани ро вать покупки»
п
12
А342 «Подготовить документацию дл я
закупок»
п
Индекс
Наименование документа/ модели С-Номер
Стр.5
Буква «П» в колонке «Статус» обозначает, что соответс твующ ие карты процессов име-
ют статус «Публикация».
Рис . 29. Прим ер документа «Пе ре че нь процессов на производстве»
а) Подготовительный этап. На этом этапе производится:
- формулирование цели, то ч ки зрения о представлении будущих мод ел ей
процессов и об их предполагаемом использовании в будущем,
-
формирование рабочей группы из числа сотрудников организации и
привлеченных специалистов,
- согласование планов и сроков по проекту среди всех участников, назна-
чение ответственных исполнителей по проекту, а также составление и утвер-
ждение сроков и бюджета по проекту.
б) Порядок создания мо д ели . На этом этапе проводятся следующие работы:
- сбор информации (об з ор документов, оп ро сы , анкетирование, наблюде-
ние за работой сотрудников в подразделениях и пр .),
-
документирование полученной информации (проводится работа по соз-
данию мо д ел ей процессов). Процесс создания мо дел и осуществляется с помо-
щь ю метода деко мпозиции. Для документирования информации о процессе
создаетс я диаграмма А -0 . Процесс на этой диаграмме предста влен одним
функциональным блоком, внутри которого разработчик фиксирует название
процесса,
51

Страницы