ВУЗ:
Составители:
135
2.
Граф связей. На этом этапе делается попытка увязать высказанные идеи
методом графов. Задача этого инструмента – найти связь между идеями и оп-
ределить направление связи (что от чего зависит).
3.
Иерархическая структура или «дерево». На этом этапе «связанные» идеи
необходимо выстроить в логически упорядоченную, иерархическую структуру,
в некоторое подобие «дерева».
4.
Матричное представление данных. Полученные идеи, переведенные в
какие-либо характеристики исследуемого объекта, формируются в упорядочен-
ные таблицы с целью дальнейшего анализа.
5.
Анализ матричных данных. На этом этапе пытаются найти корреляци-
онные зависимости между определенными характеристиками.
6.
Блок-схема процесса принятия решения. После проведения анализа ха-
рактеристик переходят к выработке алгоритма реализации намеченной задачи.
7.
Сетевой график или стрелочная диаграмма.
Продемонстрируем на примере коллективной выработки потребительских
требований [1] к двери легкового автомобиля реализацию предлагаемых «инст-
рументов». Допустим, что методом «мозгового штурма» высказаны следующие
идеи, соответствующие потребительским требованиям к двери автомобиля
(этап «диаграмма сродства»). Дверь должна:
-
легко закрываться снаружи,
-
легко закрываться изнутри,
-
оставаться открытой при остановке на подъеме,
-
не отскакивать при закрытии,
-
легко открываться изнутри и снаружи,
-
не протекать во время дождя,
-
не пропускать дорожного шума,
-
не пропускать пыль,
-
не ржаветь,
-
иметь правильное крепление,
-
иметь современный дизайн крепления,
-
иметь не выгорающую на солнце внутреннюю обшивку двери,
-
иметь не линяющую, хорошую, легко чистящуюся обшивку,
-
быть четко пригнана к кузову.
На этапе «граф-связей» нетрудно выделить обобщенные (в первом при-
ближении) потребительские требования (отдельные идеи отбрасываются, как не
имеющие связей):
-
дверь должна легко открываться и закрываться,
-
дверь должна хорошо изолировать кабину от внешней среды,
-
крепление двери должно быть надежным и современным,
-
внутренняя обшивка должна выглядеть комфортно и легко чистится,
-
дверь должна быть подогнана к обшивке кузова.
На этапе построения «дерева» можно еще более укрупнить потребитель-
ские требования:
-
дверь должна быть удобна в эксплуатации,
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 133
- 134
- 135
- 136
- 137
- …
- следующая ›
- последняя »