ВУЗ:
Составители:
56
характеристик изделий (надежности, безопасности, внешнего вида, ремонто-
пригодности, простоты использования и др.). На этапе основного производства
цель анализа и планирования качества состоит в определении соответствия ос-
новных характеристик качества продукции проектным и в устранении недос-
татков не только в производственном процессе, но и на предшествующих эта-
пах жизненного цикла изделия.
На этапе сбыта продукции проводится анализ
потребительских свойств продукции («рыночного качества») в сравнении с
продукцией конкурентов и с учетом цены потребления (продажная цена, стои-
мость ремонта, стоимость запчастей и пр.).
Контроль соответствия качества плановому уровню. Работники служ-
бы технического контроля ведут контроль продукции на всех этапах жизнен-
ного цикла изделия. Так
, на этапе проектирования СТК устанавливает жесткие
правила и критерии определения возможных параметров качества. В процессе
производства СТК организует систему контроля качества не только на фирме,
но и устанавливает четкую связь с соответствующими службами поставщиков.
При реализации продукции в задачи СТК входит организация поступления ин-
формации о надежности и долговечности продукции,
а также учет требований
потребителей.
Инспекция качества. В отличие от контроля инспекция качества имеет
объектом анализа не производство, а товар (продукцию). Деятельность СТК на-
правлена не только на замену бракованной продукции, но и изъятие (для прове-
дения дальнейшего анализа) отдельных ее узлов и деталей, являющихся причи-
ной брака. Основными функциями инспекции
являются замер параметров каче-
ства, сравнение их со стандартом и выдача заключения по соответствию. При-
меняются отдельные виды инспекционных проверок также и на этапах, пред-
шествующих послепродажному обслуживанию: входной контроль, обеспечи-
вающий поступление в производство материалов и комплектующих; поопера-
ционный контроль, предотвращающий передачу брака на следующую стадию
производства; приемочный контроль
для определения качества продукции пе-
ред ее отгрузкой.
Управление качеством на японской фирме ориентировано на рациональное
распределение функций по обеспечению качества между основными подразде-
лениями и службой технического контроля. При этом СТК выступает не только
соисполнителем работ, но и в качестве координатора по проведения всех меро-
приятий по качеству и сбору
информации. Так, например, в Совете по улучше-
нию качества руководитель СТК является секретарем Совета и одновременно
обеспечивает контроль выполнения всех принимаемых Советом решений.
В Японии для организации горизонтальных связей, обеспечивающих более
демократическую систему управления, на фирмах создаются межфункциональ-
ные комитеты по основным направлениям деятельности в области качества:
обеспечение качества работы
подразделений, контроль уровня издержек, кон-
троль технологических процессов, контроль маркетинговой деятельности.
Представители службы технического контроля в этих комитетах несут (или
разделяют) ответственность за следующие направления деятельности:
- организационно-техническое обеспечение качества,
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- …
- следующая ›
- последняя »
