Процессы и процессно-ориентированный подход. Ефимов В.В. - 43 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

43
Практика показывает, что перечисленных пяти типов взаимодействий дос-
таточно, чтобы определить взаимодействия между процессами любой сложно-
сти.
Отразим на рис. 24 диаграмму взаимодействия между процессами. Так, на-
пример, выход из блока 1 («Реализовать ответственность высшего руково-
дства») является управляющим воздействием («Политика, цели, руководство
по качеству») для всех остальных процессов. Процесс «Осуществлять менедж-
мент
ресурсов» (блок 2) имеет связь «выход-механизм» с процессами «Реализо-
вать процессы жизненного цикла» (блок 3) и процессом «Осуществлять измере-
ния, анализ и улучшение» (блок 4). Здесь в качестве «механизма» выступает
руководство предприятия. На диаграмме представлен контур обратной связи:
выход процесса «Осуществлять измерения, анализ и улучшение» (блок 4) с
входом процесса «Реализовать ответственность высшего
руководства»
(блок 1).
Четвертым этапом определения процессов является декомпозиция (детали-
зация) процесса. Количество уровней детализации определяется целями моде-
лирования и спецификой деятельности организации.
На диаграмме А0 (рис. 22) деловой процесс «Производить продукцию»
представлен в виде четырех процессов. Диаграмма А0 является первым уров-
нем декомпозиции для этого процесса. Каждый их четырех процессов в
свою
очередь может быть декомпозирован. На рис. 25 представлена декомпозиция
процесса «Реализовать процессы жизненного цикла». На диаграмме А3 (рис. 25)
процесс «Реализовать процессы жизненного цикла» представлен в виде шести
процессов, включая «Осуществить закупки», который также может быть деком-
позирован (рис. 26).
Пятым этапом определения процесса является разработка глоссария про-
цесса. Глоссарий процесса включает
перечень процессов, объектов, обрабаты-
ваемых в рамках процессов, а также их определения.
Глоссарий представляет упорядоченный в алфавитном порядке список тер-
минов. Каждому термину из этого списка соответствует определение или ссылка
на соответствующее определение, приведенное в нормативных документах
организации или вышестоящих органов, регламентах и т. д.
Так, например, для диаграммы А34 (рис
. 26) в глоссарий должно войти ка-
ждое определение информации, входящей или исходящей из блоков диаграммы.
Дадим определение нескольким из них:
- программы закупок – утвержденные руководством перечни партий ком-
плектующих изделий, которые должны быть приобретены к определенным
срокам,
- информация для поставщиков – пакет документов, содержащий вопро-
сы, интересующие организацию (потребителя) относительно поставщика,
его
продукции и условий поставки,
- информация от поставщиков – пакет документов, содержащий ответы
на вопросы, представленные в документации для поставщиков.

Страницы