ВУЗ:
Составители:
84
39. Цугель, Т. М. Внедрение процессно-ориентированных систем менеджмента
качества // Все о качестве. Процессный подход и стандарты ИСО 9000:2000. – 2004. – №1
(28). – C. 3–18.
40. Швец, В. Е. Добавленные затраты, стоимость и ценность в системах менеджмента
качества // Сертификация. – 2003. – № 3. – С. 27–30.
41. Швец, В. Е. Измерение процессов в системе менеджмента качества: опора на
стратегию и структуру // Сертификация. – 2003. – №
1. – С. 17–21.
42. Шадрин, А. Д. Некоторые аспекты практической реализации процессного подхода
// Стандарты и качество. – 2003. – № 6. – С. 52 –57.
Учебное издание
ЕФИМОВ Владимир Васильевич
ОПИСАНИЕ И УЛУЧШЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Учебное пособие
Редактор Н. А. Евдокимова
Подписано в печать 15.12.2004. Формат 60 х 84/16.
Печать трафаретная. Бумага тип. № 1. Усл. печ. л. 5,12. Уч.-изд.л. 4,50.
Тираж 200 экз. Заказ
Ульяновский государственный технический университет
432027, Ульяновск, ул. Северный Венец, 32.
Типография УлГТУ, 432027, Ульяновск, ул. Северный Венец, 32.
