ВУЗ:
Составители:
82
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Адлер, Ю. П., Щепетова, Е. С. Что нам стоит процесс построить? // Мето-
ды менеджмента качества. – 2002. – № 6. – С. 4–8.
2. Адлер, Ю. П. Чего нет в восьми принципах, но без чего нет смысла в стан-
дартах ИСО 9000:2000// Стандарты и качество. – 2001. – № 11. – С. 86–87.
3. Андерсен, Бьерн. Бизнес - процессы. Инструменты совершенствования /
Б. Андерсен. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. – 272 с.
4. Безъязычный, В. Ф., Киселев, Э. В. Возможности использования процесс-
ного подхода при системном управлении качеством //Качество. Инновации.
Образование. – 2003. – № 2. – С. 23–27.
5. Булатович, М. Проектирование продукции на основе метода декомпози-
ции // Методы менеджмента качества. – 2002. – № 6. – С. 29–31.
6. Владимирцев, А. В., Марцынковский, О. А
., Шеханов, Ю.Ф. Внедрение
процессной модели на предприятиях // Методы менеджмента качества. – 2002. –
№ 8. – С. 15–21.
7. Вумек, Дж. Бережливое производство / Дж. Вумек, Д. Джонс. – М.: Аль-
пина Бизнес Букс, 2004. – 473 с.
8. Всеобщее управление качеством : учебник для вузов / О. П. Глудкин,
А. И. Гуров, Ю. В. Горин. – М.: Горячая линия – Телеком, 2001. – 600 с.
9.
Голосков, И. Н. Проблема выбора, или как мы ответим на вызов // Мето-
ды менеджмента качества. – 2002. – № 2. – С. 15–21.
10. Гончаров, Э. Н. Как разработать систему менеджмента качества в соот-
ветствии с процессным подходом// Стандарты и качество. – 2003.– №12. – С. 64–
68.
11. Голубев, М. П., Маклаков, С. В. Эффективное управление компанией:
создание организационной
структуры на основе анализа бизнес-процессов //
Машиностроитель. – 2003. – № 9. – С. 38–44.
12. Гарднер, Роберт. Десять уроков по улучшению процессов для руководи-
телей // Методы менеджмента качества. – 2003. – № 7. – C. 16–21.
13. Елиферов, В. Г. Стандарт ИСО 9001:2000 и процессный поход // Все о ка-
честве. – 2004. – №1(28). – C. 19–31.
14. Елиферов, В. Г. Международный стандарт ИСО 9001:2000 «на ладони» //
Методы менеджмента
качества. – 2003. – № 9. – С. 18–22.
15. Ефимов, В. В. Улучшение качества проектов и процессов / В. В. Ефи-
мов. – Ульяновск: УлГТУ, 2004. – 185 с.
16. Ефимов, В. В. Спираль качества / В. В. Ефимов, В. М. Князев. – Улья-
новск: УлГТУ, 2002. – 232 с.
17. Зворыкин, Н. М. Реализация процессного подхода на промышленном
предприятии // Методы менеджмента качества. – 2004. – № 1. –
С. 35–40.
18. Иванов, В. А., Шилов, В. М., Оборин А. В. Постоянное улучшение и его
место в СМК организации // Методы менеджмента качества. – 2004. – № 4. –
С. 41–45.
