Процессы и процессно-ориентированный подход. Ефимов В.В. - 51 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

51
Исправлено Дата Номер документа
УК001
Автор ТК «Управление качеством» Дата 01-окт-2001
Проект № 001
Автор Дата
Стр. Вершина/Название/С-Номер Статус Стр. Вершина/Название/
С-Номер
Статус
1 А0 «Производить продукцию» П 13 А343 «Осуществлять
закупки и их контроль»
П
2 А1 «Реализовать ответственность высшего
руководства по управлению качеством»
П
3 А2 «Осуществлять менеджмент ресурсов» П
4 А3 «Реализовать процессы жизненного
цикла»
П
5 А4 «Осуществлять измерения, анализ и
улучшения СМК»
П
6 А31 «Планировать процессы» П
7 А32 «Осуществлять взаимодействие
с потребителями»
П
8 А33 «Разрабатывать новые модели» П
9 А34 «Осуществлять закупки» П
10 А35 «Производить продукцию» П
А36 «Осуществлять поставки продукции» П
11 А341 «Планировать покупки» П
12 А342 «Подготовить документацию для
закупок»
П
Индекс
Наименование документа/ модели С-Номер
Буква «П» в колонке «Статус» обозначает, что соответствующие карты процессов име-
ют статус «Публикация».
а) Подготовительный этап. На этом этапе производится:
- формулирование цели, точки зрения о представлении будущих моделей
процессов и об их предполагаемом использовании в будущем,
- формирование рабочей группы из числа сотрудников организации и
привлеченных специалистов,
- согласование планов и сроков по проекту среди всех участников, назна-
чение ответственных исполнителей по
проекту, а также составление и утвер-
ждение сроков и бюджета по проекту.
б) Порядок создания модели. На этом этапе проводятся следующие работы:
- сбор информации (обзор документов, опросы, анкетирование, наблюде-
ние за работой сотрудников в подразделениях и пр.),
- документирование полученной информации (проводится работа по соз-
данию моделей процессов). Процесс создания
модели осуществляется с помо-
щью метода декомпозиции. Для документирования информации о процессе
создается диаграмма А–0. Процесс на этой диаграмме представлен одним
функциональным блоком, внутри которого разработчик фиксирует название
процесса,
Стр. 5
Рис. 29. Пример документа «Перечень процессов на производстве»

Страницы