Управление качеством. Ефимов В.В. - 105 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

РАЗДЕЛ 5. СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА И СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
Глав а 15. СИСТЕМА КАЧ ЕСТВА И СТАНДАРТЫ СЕРИИ ИСО 9000 15.1.
Общие понятия о сист еме качества
Уже в конце 60-х годов ученые и специалисты многих стран пришли к
выводу, что качество не может быть гарантировано только путем контроля го-
товой продук ции. Качество должно обеспечиваться гораздо раньше - в процессе
изучения требований рынка, на стадии проектных разработок, при выборе
поставщиков сырья, материалов и комплектующих изделий, и, конечно, при
реализа ции продукции, ее техн ич еском обслу живании в процессе эксплуатац ии у
потребителя и утилиз а ц и и после использования.
Такой комплексный подход обеспечивает создание замкнутого процесса,
который начинается с определени я потребностей рынка и включает в себя все
фазы совершенст в ования выпускаемой или разрабатываем о й продукции, под-
готовку производства, изг отовлени е , реализацию и послепродажное обслужи-
вание на основе эф фективной системы «обратной связи» и планиров ания, учи-
тывающего конъюнктуру рынка, при минимальных расходах на обеспечение
качества.
Совокупность организационных и технических мер, необходимых для
обеспечения потребителю гарантий стабильно высокого качества продукции и ее
соответствия требованиям станд арт ов и контракта, называется системой качес т в а.
В 70-х годах на предприятиях ряда высокоразвитых стран мира начали
создаваться системы качества, в основные задачи которых входило определение
круг а полномочий организационных стру кту р, способы, методы и те хн ол о гии
производства, средства обеспечения качества, а также проведение определенной
политики предприятия для достижения поставленной цели в области качества.
Система качества каждого предприятия разрабатывается с учетом конкретной
деятельности предприятия, специфики производим ой проду кции и рынка
потр ебле н ия, но в любом слу чае она должна охватывать вс е ста дии жизненног о
цикла проду кции, так называемой «петли качества», в котору ю в ходят (рис. 15.1)
следующие виды деятельности:
- марке тинг, поиски и изу чение рынка;
- прое кт иров ан ие и разработка продукции;
- подг от ов к а и разработка производственных процессов ;
- мате риально -техническое снабжение;
- производство;

Страницы