ВУЗ:
Составители:
- промежут очная информация, представле нная в виде графиков, таблиц,
обобщенных данных за некоторый промежуток времени (эта информация от-
ражает состояние, а также выявление тенденций и основных причи н изменения
качества продук ции);
- выходная информа ция в виде планов, программ качества, руководств по
качеству, листков регистрации данных и других документ ов по воздействию на
качество произв одственного процесса.
Информация о качестве необходима для выработки управляющего воз-
действия при устранении претензий потребителей. Все сведения о качестве
хранятс я в сп ециаль ной карт от еке на бланках или машинных носит еля х.
Создание информационной базы о качестве можно разделить на следующи е
части:
- разработка технических требований к информации на ст ад ия х производства
и эксплуатации из делия;
- выбор существующего или разработка нового информационного ком-
плекса технических средств;
- сочетание подхода к сведениям о качестве продукции с параметрами
выбранной информационной техники и обору дования;
- раз ра ботка структу ры управления качеством, связывающей выдвинутые
условия и требования.
Рассмотрим возможные источники информации о качестве:
- на стадии проектирования: отчеты о научно-исследовательских и
проектно-конструкторских работах, обзоры о разв ит ии от дел ьны х от расле й техни -
ки, проспекты, реферативные журналы, экспресс-информация, статьи, моно-
графи и, пате нтная информация, ли це нзи и, ста нда рты, т ехн ическ ие условия;
- на стадии производства: научно - и норматив но-техническ ие документы,
стандарты, технические условия, формы статистической отчетности, анкеты о
дефект ах, да нн ые реклама ций, жу рналы качества, результаты испытаний;
- в пер иод эксплуатаци и: материал ы и акты претензий и рекламаций, от-
четы гарантийных м астерски х, отз ыв ы заказчиков и потребит елей.
На стадии проектиров ан ия для создания изделий высокого качества до-
полнительно требуется полная информация об аналогичных выпу скаемых из-
делиях, их технико-экономических характерист иках. На стадии производства
сведения о качестве продукции содержат, как правило, два раздела: технико-
экономические требования на запланир ов анную к выпуску продукцию и воз-
можные отклонения от заданных в ТУ параметров, не влияющие на качество
выпускае мых издел и й. Во второй раздел также входит информац ия о результатах
испытаний опытны х образцов и допустимых погрешностях при изготовл ении
продукции. На этапе эксплуатации информация о кач еств е продукции содержит в
основном отз ыв ы и материалы претензий потребителей. Учет и анализ
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 101
- 102
- 103
- 104
- 105
- …
- следующая ›
- последняя »
