Естественно-языковые системы. Евдокимова И.С. - 4 стр.

                                     ВВЕДЕНИЕ

      В конце 60-х годов в исследованиях по искусственному интеллекту сформировалось
самостоятельное направление, получившее название «обработка естественного языка»
(Natural Language Processing). Задачей данного направления является исследование методов
и разработка систем, обеспечивающих реализацию процесса общения с компьютерными
системами на естественном языке (систем ЕЯ - общения или ЕЯ-систем). Следует отметить,
что проблематика коммуникативного взаимодействия, и в частности ЕЯ-общения, находится
в центре внимания многих наук, например, лингвистики, психологии, логики и философии.
Однако все они исследуют лишь отдельные аспекты процесса общения. В отличие от них
искусственный интеллект, как прикладная дисциплина, вынужден моделировать в рамках
ЕЯ-систем все или, по крайней мере, основные аспекты ЕЯ-общения, правда, может быть, не
на столь глубоком уровне.
      Проблема взаимодействия человека с компьютером существует с момента появления
вычислительной техники. На начальном этапе непосредственное взаимодействие с ЭВМ
осуществляли только программисты, а специалисты других областей - потребители
результатов, полученных на компьютере, выступали в роли косвенных конечных
пользователей, т. е. общались с компьютером через программистов. По мере расширения
сферы использования компьютера и увеличения масштабов их применения конечные
пользователи стали вовлекаться в процесс непосредственного взаимодействия с
компьютером, что привело к появлению массовой категории пользователей - прямых
конечных пользователей, работающих в диалоговом режиме. К пользователям этой
категория относятся специалисты в различных проблемных областях, которые решают свои
профессиональные задачи, непосредственно используя компьютер, т. е. прикладные
программы и пакеты (прикладные системы), входящие в программное обеспечение
компьютера. Как правило, эти пользователи не обладают знаниями в области компьютерной
обработки данных и не умеют программировать. Поэтому часто их называют
неподготовленными конечными пользователями. В дальнейшем термины «пользователь» и
«конечный пользователь» будут использоваться в смысле «неподготовленный конечный
пользователь».
      Сложность создания средств общения, предназначенных для конечных пользователей,
обусловлена в значительной степени отсутствием единой теории языкового общения,
охватывающей все аспекты взаимодействия коммуникантов. Поэтому при разработке
средств общения конечных пользователей на процесс взаимодействия часто налагаются
различные «спонтанные» ограничения, последствия которых не до конца осознаются
разработчиками. Эти ограничения приводят к тому, что многие человеко-машинные
системы, на разработку которых тратятся огромные средства, не удовлетворяют требованиям
конечных пользователей.
      Естественно-языковые системы используются для поиска в текстах, распознавания
речи, голосового управления и обработки данных. Их доля на рынке составляет около 14%. В
данном направлении выделяются следующие категории информационных продуктов:

                                             4