Естественно-языковые системы. Евдокимова И.С. - 6 стр.

РАЗДЕЛ I. ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕСТЕСТВЕННО-ЯЗЫКОВЫХ СИСТЕМ

                   Лекция 1. Архитектура естественно-языковых систем
     Прежде чем приступить к рассмотрению архитектуры ЕЯ-систем, остановимся на
определении некоторых исходных понятий, которые будут широко использоваться далее.
     Общение - коммуникативное взаимодействие.
     Диалог - процесс достижения его участниками определенных согласованных целей
путем обмена связанными высказываниями, выраженными в языке, о некотором реальном
или гипотетическом мире (проблемной области).
     Говоря об общении человека с компьютером, обычно считают, что цель компьютера
состоит в том, чтобы способствовать достижению целей пользователя, которые
определяются его информационными потребностями. Поэтому применительно к диалогу
между пользователем и компьютером под общением понимают процесс обмена
взаимосвязанными высказываниями, выраженными в языке, направленный на достижение
целей пользователя, т.е. на удовлетворение информационных потребностей пользователя
(ИПП).
     В общем случае процесс общения не может быть сведен к обмену изолированными
парами высказываний «вопрос-ответ». Высказывания участников общения образуют связный
текст - дискурс, имеющий, как правило, достаточно сложную структуру. Связность дискурса
обеспечивается как лингвистическими (родовидовыми, анафорическими, модальными,
стилистическими согласованиями, согласованиями пресуппозиций и т.п.), так и
экстралингвистическими (ситуативными) средствами, т. е. с помощью временных, причинно-
следственных и других связей, существующих в проблемной области.
     Следует подчеркнуть, что разговорный ЕЯ гораздо более компактен, чем
литературный, «письменный» язык, так как при общении широко используются
разнообразные умолчания (эллипсисы, анафоры, пресуппозиции и др.), восстанавливаемые
(раскрываемые) участниками исходя из текущих целей диалога. Если участники достигли
цели, поставленной в начале общения, то говорят, что общение завершилось успехом
(глобальным успехом), в противном случае - неудачей (глобальной неудачей). В процессе
общения могут возникать различные локальные неудачи, вызванные, например,
неправильностью (нарушением грамматических норм) высказываний участников,
непониманием друг друга из-за различных представлений о теме диалога или о проблемной
области на языке общения и т.п. Большая часть локальных неудач не приводит к глобальной
неудаче, которые преодолеваются участниками общения гибкой (в ходе диалога)
корректировкой текущих целей.
     Цели, преследуемые участниками общения, определяют структуру диалога, которая
может рассматриваться на трех уровнях:
         ƒ глобальном;
         ƒ тематическом;
         ƒ локальном.
     На глобальном уровне определяются общие свойства решаемых пользователями задач.

                                            6