ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
2.4. Определение задач и разработка решений 114
114
Проводят тесты с каждым пользователем индивидуально.
Обобщают данные по всем пользователям и анализируют их коллективно.
Готовят рекомендации по программному продукту, основываясь на
проведенном анализе.
Тесты на удобство использования необходимо проводить как можно раньше,
желательно перед началом разработки, так, чтобы осталось время на
выполнение анализа полученных данных. Тестирование занимает от
нескольких дней до нескольких недель в зависимости от степени сложности
проверяемых средств, времени, необходимого на подготовку тестов, а также
количества задаваемых вопросов.
Тесты на удобство использования можно подразделить на тесты по
выполнению задач, тесты на бумаге и заполнение анкет.
Традиционным и наиболее интересным типом тестов на удобство
использования являются тесты по выполнению задач. При проведении этих
тестов производится наблюдение за пользователями в то время, когда они
решают поставленные задачи, используя специально разработанную для этого
систему. Данный тип тестирования чрезвычайно полезен для проверки
удобства использования средств и выявления проблем.
Тесты по выполнению задач можно классифицировать следующим образом:
• Тесты на скорость выполнения. На выполнение задач выделяется
ограниченное время, чтобы понять с какой скоростью пользователи могут
решать задачи.
• Протоколирование реакции пользователя. Пользователей просят рассказать
о своей реакции на выполняемые действия. Тесты желательно записывать на
видеопленку, но можно обойтись и без этого.
Чтобы получить наилучшие результаты:
Перед выполнением проверки удобства использования сначала рекомендуется
опробовать тест на коллеге, чтобы выявить ошибки в задачах или программе
тестирования.
При проведении тестов не следует помогать или руководить участниками,
пока испытуемые не исчерпают доступные им средства. Советы можно
давать, если требуется перейти к следующему шагу. Однако позже не надо
уверять себя, что участник был способен найти решение без подсказки.
Когда участник не может решить задачу, следует обратить внимание на то,
какое действие привело его в тупик. В конце тестирования можно опросить
участников об их впечатлениях, а затем обобщить ответы. Любая задача, с
решением которой возникли трудности у нескольких испытуемых, требует
детального рассмотрения.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 111
- 112
- 113
- 114
- 115
- …
- следующая ›
- последняя »
