Экономический анализ менеджмента качества коммерческого банка. Герасимов Б.И - 39 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Переход от разработки отдельных стандартов к программе комплексной стандартизации позволяет
активно влиять на качество и технический уровень продукции не только в сфере ее производства на
предприятии, но и в сфере эксплуатации или потребления.
В качестве объектов комплексной стандартизации приняты предметы производства (продукция),
стадии производства, технические средства производства и организация производства, стадии реализа-
ции и эксплуатации или потребления продукции и, что особенно важно, стадия исследования и проек-
тирования предмета производства [48].
На межотраслевом уровне управление качеством осуществляется на основе государственных
стандартов, определяющих общую терминологию по качеству, выбор показателей качества и методов
их оценки, принципы построения систем управления качеством.
На отраслевом уровне управление качеством продукции осуществляется на основе государствен-
ных и отраслевых стандартов и других нормативных документов. Отраслевые стандарты позволяют со-
гласовывать специфические условия организации производства и управления конкретных отраслей
промышленности с требованиями государственных стандартов, межотраслевой научной и нормативно-
технической документации.
На уровне предприятия управление качеством осуществляется на основе государственных отрасле-
вых стандартов, технических условий и стандартов предприятий, других нормативно-технических до-
кументов. Последние отражают организационно-техническую и технологическую специфику работ на
предприятии и условия их выполнения.
Таким образом, образуется единая система, позволяющая увязать требования к уровню качества
продукции, формируемые на всех стадиях жизненного цикла изделия.
Государственные стандарты качества должны периодически пересматриваться, чтобы не только ус-
певать за темпами технического и экономического развития, но и опережать их. Опережающие стандар-
ты позволяют разрабатывать высококачественные изделия, включенные в целевые комплексные и на-
учно-технические программы, а также важнейшие виды продукции, имеющей особое значение для
нужд населения страны и экспорта.
Своевременность внедрения и строгое соблюдение стандартов качества контролируются Госстан-
дартом РФ. Кроме того, Госстандарт РФ осуществляет надзор, который охватывает все стадии разра-
ботки и проектирования, производства и испытаний, хранения, упаковки и транспортировки, реализа-
ции и эксплуатации или потребления продукции. Комплексная проверка качества – это одновременные
проверки качества сырья, материалов, комплектующих изделий и оборудования, от которых зависит
качество конечного продукта. С помощью групповых проверок контролируется качество одного вида
продукции, выпускаемой на нескольких предприятиях.
Важным мероприятием в повышении качества продукции и эффективности производства является
введение системы сертификации – подтверждения соответствия фактических характеристик продукции
требованиям стандартов [66].
Многие зарубежные фирмы расходуют большие средства и время на доказывание потребителю, что
их продукция/услуги имеет высокое качество. Так, по зарубежным источникам, величина издержек на
эти работы составляет около 1 – 2 % всех затрат предприятий- изготовителей. Иногда затраты даже со-
поставимы с затратами на достижение самого качества. Это делается не случайно. Сертификация явля-
ется очень эффективным средством развития торгово-экономических связей страны, продвижения про-
дукции предприятия на внешний и внутренний рынок сбыта, а также закрепления на них достаточно
длительный период времени.
Сертификация появилась в связи с необходимостью защитить внутренний рынок от продукции, не
пригодной к использованию. Вопросы безопасности, защиты здоровья и окружающей среды заставляют
законодательную власть, с одной стороны, устанавливать ответственность поставщика за ввод в обра-
щение недоброкачественной продукции, с другой стороны, устанавливать обязательные к выполнению
обязательные требования, касающиеся характеристик продукции, вводимой в обращение.
При получении (в процессе сертификации) положительного результата выдается документ, на-
зываемый «сертификат соответствия», который подтверждает соответствие продукции всем мини-
мальным требованиям, установленным национальным законодательством. Данный документ являет-
ся пропуском на рынок в законодательно регулируемой области [66].
В России до последнего времени сертификация СМК на соответствие стандартам ИСО 9000 осуще-
ствлялась в сфере добровольной деятельности организациями, желающими ее проводить по заказу
предприятий. За рубежом эти организации не знают и их сертификаты не признают. Спрос российских
предприятий на сертификацию СМК в основном удовлетворяют зарубежные фирмы. Формируются ус-

Страницы