Информационные технологии в управлении. Гергенов А.С. - 18 стр.

     Альтернативой корпоративным компьютерам является               Телефонную связь можно разделить на следующие ви-
такая организация использования персональных компьюте-        ды:
ров, при которой они получают возможность совместного              телефонную связь общего пользования (городскую,
функционирования с объединением их информационно-             междугороднюю и др.);
вычислительных ресурсов в рамках вычислительной сети.              внутриучрежденческую телефонную связь.
Вычислительная сеть объединяет с помощью средств ком-              Весьма разнообразны офисные АТС - от простейших
муникаций несколько рабочих мест (преимущественно пер-        (микроАТС) до крупных станций, предназначенных для гос-
сональных компьютеров), обеспечивая в основном обмен          тиниц и бизнес-центров (мини- и миди-АТС). Основными
информацией и распределение вычислений.                       достоинствами современных офисных АТС являются их ав-
                                                              томатическая работа и практически бесплатное пользование
                                                              внутренней телефонной связью.
                 Средства вычислительной техники                   Конфигурация АТС определяется отношением количе-
                                                              ства ее внешних абонентских линий к количеству внутрен-
                                                              них абонентских линий. Так, например, АТС, имеющая 6
                                                              портов для подключения внешних линий и 32 порта для под-
  Персональные     Корпоративные ком-      Суперкомпьютеры    ключения внутренних, имеет конфигурацию 6‫٭‬32.
   компьютеры           пьютеры
                                                                   Компьютерной телефонией называется технология, в
                                                              которой компьютерные ресурсы применяются для выполне-
                                                              ния исходящих и приема входящих телефонных звонков и
                    Вычислительные сети                       для управления телефонным соединением.
                                                                   Возможные направления применения компьютерной
           Рис. 4.1.Средства вычислительной техники           телефонии в современном офисе перечислены ниже.
                                                                   Единая среда обмена сообщениями. Обеспечивает еди-
                                                              нообразный доступ к сообщениям разных видов: голосовых,
    4.2. Средства коммуникационной техники                    факсимильных, электронной почты и др.
                                                                   Голосовая почта. Организация системы голосовых
     К средствам коммуникационной техники относятся:          ящиков для клиентов, где можно оставлять голосовые сооб-
     средства и системы стационарной и мобильной теле-        щения при отсутствии клиента на месте. Прослушивать со-
фонной связи;                                                 общения можно как со своего рабочего места, так и с любого
     средства и системы телеграфной связи;                    другого телефона, позвонив и набрав пароль.
     средства и системы факсимильной передачи информа-             Электронный офис. Система осуществляет переклю-
ции;                                                          чение звонков на рабочие места сотрудников, предоставляет
     средства и системы спутниковой связи.                    услуги голосовой почты, выполняет рассылку факсимиль-
                                                              ных сообщений и выдает клиентам информацию о фирме.
                                                         37   38