Маркетинговые исследования. Гончарова И.В - 13 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВГУ | Воронеж

Составители: 

Рубрика: 

ɭɩɚɤɨɜɤɢ, ɫɨɞɟɪɠɚɧɢɹ ɧɚɞɩɢɫɟɣ ɧɚ ɭɩɚɤɨɜɤɟ ɩɪɨɞɭɤɰɢɢ ɢ ɨɩɪɟɞɟɥɟɧɢɹ
ɤɪɢɬɟɪɢɟɜ ɜɵɛɨɪɚ ɦɚɤɚɪɨɧɧɵɯ ɢɡɞɟɥɢɣ. ȼ ɪɚɦɤɚɯ ɷɬɨɝɨ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɹ ɪɭ-
ɤɨɜɨɞɫɬɜɨ ɤɨɦɩɚɧɢɢ ɬɚɤɠɟ ɩɪɟɞɩɨɥɚɝɚɥɨɫɶ ɩɨɥɭɱɢɬɶ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɸ ɨ ɩɨ-
ɬɪɟɛɢɬɟɥɶɫɤɢɯ ɩɪɟɞɩɨɱɬɟɧɢɹɯ ɩɪɟɞɫɬɚɜɢɬɟɥɟɣ ɰɟɥɟɜɨɣ ɚɭɞɢɬɨɪɢɢ. ɉɟɪɟɞ
ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɬɟɥɶɫɤɨɣ ɮɢɪɦɨɣ ɛɵɥɢ ɩɨɫɬɚɜɥɟɧɵ ɫɥɟɞɭɸɳɢɟ ɡɚɞɚɱɢ:
– ɰɟɧɢɬɶ ɜɨɫɩɪɢɹɬɢɟ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɟɦ ɨɛɳɟɝɨ ɞɢɡɚɣɧɚ ɭɩɚɤɨɜɤɢ ɩɪɨ-
ɞɭɤɰɢɢ Ɂɚɤɚɡɱɢɤɚ;
ɨ
– ɨɰɟɧɢɬɶ ɜɨɫɩɪɢɹɬɢɹ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɟɦ ɫɜɟɞɟɧɢɣ, ɫɨɞɟɪɠɚɳɢɯɫɹ ɧɚ ɭɩɚ-
ɤɨɜɤɟ ɦɚɤɚɪɨɧɧɵɯ ɢɡɞɟɥɢɣ;
– ɨɩɪɟɞɟɥɢɬɶ ɩɪɟɞɩɨɱɬɟɧɢɹ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɟɣ ɩɨ ɫɨɞɟɪɠɚɧɢɸ ɧɚɞɩɢɫɟɣ
ɧɚ ɭɩɚɤɨɜɤɟ ɦɚɤɚɪɨɧɧɵɯ ɢɡɞɟɥɢɣ;
– ɜɵɹɜɢɬɶ ɩɪɟɞɩɨɱɬɟɧɢɹ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɟɣ ɩɨ ɬɢɩɚɦ ɦɚɤɚɪɨɧɧɵɯ ɢɡɞɟ-
ɥɢɣ (ɮɚɫɨɜɚɧɧɚɹ/ɧɟɮɚɫɨɜɚɧɧɚɹ ɩɪɨɞɭɤɰɢɹ);
– ɨɩɪɟɞɟɥɢɬɶ ɪɟɣɬɢɧɝ ɤɪɢɬɟɪɢɟɜ ɜɵɛɨɪɚ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɟɦ ɦɚɤɚɪɨɧɧɵɯ
ɢɡɞɟɥɢɣ.
ɇɚɢɛɨɥɟɟ ɩɨɞɯɨɞɹɳɢɦ ɦɟɬɨɞɨɦ ɫɛɨɪɚ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɢ (ɫ ɭɱɟɬɨɦ ɮɢɧɚɧ-
ɫɨɜɵɯ ɨɝɪɚɧɢɱɟɧɢɣ ɧɚ ɩɪɨɜɟɞɟɧɢɟ ɦɚɪɤɟɬɢɧɝɨɜɨɝɨ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɹ) ɛɵɥɨ
ɬɟɫɬɢɪɨɜɚɧɢɟ ɭɩɚɤɨɜɤɢ ɜ ɦɟɫɬɚɯ ɩɪɨɞɚɠ ɦɚɤɚɪɨɧɧɵɯ ɢɡɞɟɥɢɣ.
ȼɨɩɪɨɫɵ
1. ȼ ɤɚɤɢɯ ɬɢɩɚɯ ɬɨɪɝɨɜɵɯ ɬɨɱɟɤ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨ ɩɪɨɜɟɫɬɢ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚ-
ɧɢɟ?
2. Ʉɚɤɨɣ ɦɟɬɨɞ ɮɨɪɦɢɪɨɜɚɧɢɹ ɜɵɛɨɪɤɢ ɬɨɪɝɨɜɵɯ ɬɨɱɟɤ ɩɪɟɞɩɨɱɬɢ-
ɬɟɥɶɧɨ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɬɶ ɜ ɞɚɧɧɨɣ ɫɢɬɭɚɰɢɢ (ɞɟɬɟɪɦɢɧɢɪɨɜɚɧɧɨɣ ɢɥɢ ɜɟɪɨɹɬ-
ɧɨɫɬɧɨɣ), ɨɛɴɹɫɧɢɬɟ ɩɨɱɟɦɭ?
3. Ʉɚɤɨɜɵ ɞɨɥɠɧɵ ɛɵɬɶ ɤɪɢɬɟɪɢɢ ɨɬɛɨɪɚ ɪɟɫɩɨɧɞɟɧɬɨɜ ɞɥɹ ɭɱɚɫɬɢɹ ɜ
ɯɨɥɥ-ɬɟɫɬɟ?
2.4. Ʉɟɣɫ «Ɋɚɫɱɟɬ ɨɛɴɟɦɨɜ ɜɵɛɨɪɤɢ»
Ⱦɟɩɚɪɬɚɦɟɧɬ ɦɚɪɤɟɬɢɧɝɨɜɵɯ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɣ ɤɨɦɩɚɧɢɢ, ɹɜɥɹɸɳɟɣɫɹ
ɤɪɭɩɧɵɦ ɩɪɨɢɡɜɨɞɢɬɟɥɟɦ ɜɢɞɟɨɢɝɪ, ɩɥɚɧɢɪɭɟɬ ɩɪɨɜɟɫɬɢ ɨɛɫɥɟɞɨɜɚɧɢɟ, ɤɨ-
ɬɨɪɨɟ ɞɨɥɠɧɨ ɜɵɹɜɢɬɶ ɨɬɧɨɲɟɧɢɟ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɟɣ ɤ ɩɪɨɞɭɤɬɚɦ ɤɨɦɩɚɧɢɢ.
Ⱦɨɩɨɥɧɢɬɟɥɶɧɨ ɨɩɪɟɞɟɥɹɟɬɫɹ ɩɪɨɰɟɧɬ ɫɟɦɟɣ, ɢɦɟɸɳɢɯ ɜɢɞɟɨɢɝɪɵ, ɢɫɪɟɞ-
ɧɟɟ ɜɪɟɦɹ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɢɹ ɜɢɞɟɨɢɝɪ ɜ ɬɟɱɟɧɢɟ ɧɟɞɟɥɢ. Ⱦɟɩɚɪɬɚɦɟɧɬ ɩɨɥɚɝɚ
-
ɟɬ, ɱɬɨ ɞɥɹ ɰɟɥɟɣ ɞɚɧɧɨɝɨ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɹ ɜɨɡɦɨɠɧɨ ɡɚɞɚɬɶ 95 % ɞɨɜɟɪɢɬɟɥɶ-
ɧɭɸ ɜɟɪɨɹɬɧɨɫɬɶ ɢ ɩɪɟɞɟɥɶɧɭɸ ɨɲɢɛɤɭ 3 % ɞɥɹ ɱɢɫɥɚ ɜɥɚɞɟɥɶɰɟɜ ɜɢɞɟɨɢɝɪ
ɢ ±1 ɱɚɫ ɞɥɹ ɜɪɟɦɟɧɢ ɩɨɥɶɡɨɜɚɧɢɹ ɢɦɢ. ɉɪɟɞɵɞɭɳɢɟ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɹ ɩɨɤɚɡɚ-
ɥɢ, ɱɬɨ ɨɤɨɥɨ 20 % ɫɟɦɟɣ ɢɦɟɸɬ ɜɢɞɟɨɢɝɪɵ; ɫɪɟɞɧɟɟ ɜɪɟɦɹ ɩɨɥɶɡɨɜɚɧɢɹ
ɢɦɢ ɫɨɫɬɚɜɥɹɟɬ 15 ɱɚɫɨɜ ɜ ɧɟɞɟɥɸ ɩɪɢ ɫɪɟɞɧɟɤɜɚɞɪɚɬɢɱɟɫɤɨɦ ɨɬɤɥɨɧɟɧɢɢ,
ɪɚɜɧɨɦ 5 ɱɚɫɨɜ. ɉɨɫɬɚɧɨɜɤɚ ɡɚɞɚɱɢ [5].
13
��������, ���������� �������� �� �������� ��������� � �����������
��������� ������ ���������� �������. � ������ ����� ������������ ��-
��������� �������� ����� �������������� �������� ���������� � ��-
������������� ������������� �������������� ������� ���������. �����
����������������� ������ ���� ���������� ��������� ������:
      – ������� ���������� ������������ ������ ������� �������� ���-
������ ���������;
      – ������� ���������� ������������ ��������, ������������ �� ���-
����� ���������� �������;
      – ���������� ������������ ������������ �� ���������� ��������
�� �������� ���������� �������;
      – ������� ������������ ������������ �� ����� ���������� ����-
��� (����������/������������ ���������);
      – ���������� ������� ��������� ������ ������������ ����������
�������.
      �������� ���������� ������� ����� ���������� (� ������ �����-
����� ����������� �� ���������� �������������� ������������) ����
������������ �������� � ������ ������ ���������� �������.

                                  �������
       1. � ����� ����� �������� ����� ���������� �������� ���������-
���?
     2. ����� ����� ������������ ������� �������� ����� ���������-
������ ������������ � ������ �������� (����������������� ��� ������-
�������), ��������� ������?
     3. ������ ������ ���� �������� ������ ������������ ��� ������� �
����-�����?

                  2.4. ���� «������ ������� �������»

      ����������� ������������� ������������ ��������, ����������
������� �������������� ��������, ��������� �������� ������������, ��-
����� ������ ������� ��������� ������������ � ��������� ��������.
������������� ������������ ������� �����, ������� ���������, � ����-
��� ����� ������������� �������� � ������� ������. ����������� ������-
��, ��� ��� ����� ������� ������������ �������� ������ 95 % ����������-
��� ����������� � ���������� ������ 3 % ��� ����� ���������� ��������
� ±1 ��� ��� ������� ����������� ���. ���������� ������������ ������-
��, ��� ����� 20 % ����� ����� ���������; ������� ����� �����������
��� ���������� 15 ����� � ������ ��� �������������������� ����������,
������ 5 �����. ���������� ������ [5].



                                  13

Страницы