Маркетинговые исследования. Гончарова И.В - 12 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВГУ | Воронеж

Составители: 

Рубрика: 

Ɂɚɞɚɱɢ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɹ.
1. ȼɵɹɜɥɟɧɢɟ ɩɨɬɟɧɰɢɚɥɶɧɵɯ ɩɨɥɶɡɨɜɚɬɟɥɟɣ ɫɨɥɟɡɚɦɟɧɢɬɟɥɟɣ ɫɪɟɞɢ
ɢɧɞɢɜɢɞɭɚɥɶɧɵɯ ɢ ɤɨɪɩɨɪɚɬɢɜɧɵɯ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɟɣ.
2. Ɉɩɪɟɞɟɥɟɧɢɟ ɫɩɟɰɢɮɢɱɟɫɤɢɯ ɨɫɨɛɟɧɧɨɫɬɟɣ ɫɟɝɦɟɧɬɨɜ ɢɧɞɢɜɢɞɭ-
ɚɥɶɧɵɯ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɟɣ (ɫɨɰɢɨ-ɞɟɦɨɝɪɚɮɢɱɟɫɤɢɟ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤɢ; ɰɟɥɢ, ɫɩɨ-
ɫɨɛɵ ɢ ɱɚɫɬɨɬɚ ɩɨɬɪɟɛɥɟɧɢɹ, ɰɟɧɨɜɵɟ ɨɪɢɟɧɬɚɰɢɢ; ɩɪɢɧɚɞɥɟɠɧɨɫɬɶ ɤ
ɝɪɭɩɩɚɦ ɫ ɨɩɪɟɞɟɥɟɧɧɵɦɢ ɨɫɨɛɟɧɧɨɫɬɹɦɢ ɫɨɫɬɨɹɧɢɹ ɡɞɨɪɨɜɶɹ; ɩɪɢɧɚɞɥɟɠ-
ɧɨɫɬɶ ɤ «ɝɪɭɩɩɚɦ-ɦɧɟɧɢɹ»: ɥɸɞɢ, ɫɤɥɨɧɧɵɟ ɤ ɭɩɨɬɪɟɛɥɟɧɢɸ ɧɨɜɵɯ ɬɨɜɚ-
ɪɨɜ, ɩɨɹɜɥɹɸɳɢɯɫɹ ɧɚ ɪɵɧɤɟ, ɥɸɞɢ, ɭɞɟɥɹɸɳɢɟ ɨɫɨɛɨɟ ɜɧɢɦɚɧɢɟ ɫɨɛɫɬ-
ɜɟɧɧɨɦɭ ɡɞɨɪɨɜɶɸ).
3. Ɉɩɢɫɚɧɢɟ ɨɫɧɨɜɧɵɯ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤ ɤɨɪɩɨɪɚɬɢɜɧɵɯ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɟɣ:
ɜɵɩɭɫɤɚɟɦɚɹ ɩɪɨɞɭɤɰɢɹ, ɬɢɩ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ (ɤɪɭɩɧɨɟ, ɫɪɟɞɧɟɟ, ɦɚɥɨɟ), ɩɨ-
ɬɟɧɰɢɚɥɶɧɵɣ ɨɛɴɟɦ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɚ ɩɪɨɞɭɤɰɢɢ ɫ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɢɟɦ ɫɨɥɟɡɚɦɟ-
ɧɢɬɟɥɟɣ, ɜɨɡɦɨɠɧɵɟ ɭɫɥɨɜɢɹ ɫɨɬɪɭɞɧɢɱɟɫɬɜɚ.
4. Ɉɰɟɧɤɚ ɩɨɬɟɧɰɢɚɥɶɧɨɣ ɟɦɤɨɫɬɢ ɪɨɡɧɢɱɧɨɝɨ ɫɟɝɦɟɧɬɚ ɢ ɫɟɝɦɟɧɬɚ
ɤɨɪɩɨɪɚɬɢɜɧɵɯ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɟɣ ɪɵɧɤɚ ɫɨɥɟɡɚɦɟɧɢɬɟɥɟɣ.
5. Ɉɩɪɟɞɟɥɟɧɢɟ ɩɪɹɦɵɯ ɢ ɤɨɫɜɟɧɧɵɯ ɤɨɧɤɭɪɟɧɬɨɜ ɩɪɨɞɭɤɰɢɢ Ɂɚɤɚɡ-
ɱɢɤɚ. Ɉɫɨɛɨɟ ɜɧɢɦɚɧɢɟ ɫɥɟɞɭɟɬ ɭɞɟɥɢɬɶ ɢɡɜɟɫɬɧɵɦ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɸ ɜɢɞɚɦ ɬɨ-
ɜɚɪɨɜ (ɧɚɩɪɢɦɟɪ, ɣɨɞɢɪɨɜɚɧɧɚɹ ɫɨɥɶ).
6. ɉɨɡɢɰɢɨɧɢɪɨɜɚɧɢɟ ɩɪɨɞɭɤɬɨɜ Ɂɚɤɚɡɱɢɤɚ ɧɚ ɪɨɡɧɢɱɧɨɦ ɢ ɤɨɪɩɨɪɚ-
ɬɢɜɧɨɦ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɶɫɤɢɯ ɫɟɝɦɟɧɬɚɯ (ɜɵɹɜɥɟɧɢɟ ɨɫɧɨɜɧɵɯ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤ
ɩɪɨɞɭɤɬɚ Ɂɚɤɚɡɱɢɤɚ, ɧɚɢɛɨɥɟɟ ɡɧɚɱɢɦɵɯ ɞɥɹ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɹ, ɫ ɰɟɥɶɸ ɮɨɪɦɢ-
ɪɨɜɚɧɢɹ ɩɨɥɢɬɢɤɢ ɩɪɨɞɜɢɠɟɧɢɹ ɩɪɨɞɭɤɬɚ).
7.
ɂɡɭɱɟɧɢɟ ɜɨɡɦɨɠɧɵɯ ɤɚɧɚɥɨɜ ɪɚɫɩɪɨɫɬɪɚɧɟɧɢɹ ɩɪɨɞɭɤɰɢɢ Ɂɚɤɚɡ-
ɱɢɤɚ.
ȼɨɩɪɨɫɵ ɢ ɡɚɞɚɧɢɹ
1. Ɉɩɪɟɞɟɥɢɬɶ ɦɟɬɨɞɵ ɩɪɨɜɟɞɟɧɢɹ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɹ ɢ ɢɫɬɨɱɧɢɤɢ ɫɛɨɪɚ
ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɢ.
2. Ɉɛɨɫɧɨɜɚɬɶ ɦɟɬɨɞɵ ɮɨɪɦɢɪɨɜɚɧɢɹ ɜɵɛɨɪɤɢ.
3. Ɉɩɪɟɞɟɥɢɬɶ ɜɨɡɦɨɠɧɵɣ ɪɚɡɦɚɯ ɜɚɪɢɚɰɢɢ (ɜ ɩɪɨɩɨɪɰɢɢ) ɢ ɪɚɫɫɱɢ-
ɬɚɬɶ ɨɛɴɟɦ ɜɵɛɨɪɤɢ ɫ ɭɱɟɬɨɦ ɞɨɜɟɪɢɬɟɥɶɧɨɣ ɜɟɪɨɹɬɧɨɫɬɢ 95 % ɢ ɞɨɩɭɫɬɢ-
ɦɨɣ ɨɲɢɛɤɢ 3%.
2.3. Ʉɟɣɫ «Ɍɟɫɬɢɪɨɜɚɧɢɟ ɧɨɜɨɣ ɭɩɚɤɨɜɤɢ»
Ʉɨɦɩɚɧɢɹ «Ɋɨɫɚɝɪɨɬɪɟɣɞ» (ȼɨɪɨɧɟɠ) ɩɥɚɧɢɪɭɟɬ ɩɪɟɞɫɬɚɜɢɬɶ ɧɚ ɪɵ-
ɧɨɤ ɮɚɫɨɜɚɧɧɵɟ ɦɚɤɚɪɨɧɵ ɜ ɧɨɜɨɣ ɭɩɚɤɨɜɤɟ. Ɉɞɧɚ ɢɡ ɜɨɪɨɧɟɠɫɤɢɯ ɪɟɤ-
ɥɚɦɧɵɯ ɤɨɦɩɚɧɢɣ ɪɚɡɪɚɛɨɬɚɥɚ ɜɚɪɢɚɧɬɵ ɞɢɡɚɣɧɚ ɞɥɹ ɧɨɜɨɣ ɭɩɚɤɨɜɤɢ.
ɉɪɟɞɥɨɠɟɧɧɵɟ ɜɚɪɢɚɧɬɵ ɞɢɡɚɣɧɚ ɬɪɟɛɨɜɚɥɨɫɶ ɨɰɟɧɢɬɶ ɫ ɬɨɱɤɢ ɡɪɟɧɢɹ ɩɨ-
ɬɟɧɰɢɚɥɶɧɵɯ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɟɣ.
Ȼɵɥɨ ɩɪɢɧɹɬɨ ɪɟɲɟɧɢɟ ɩɪɨɜɟɫɬɢ ɦɚɪɤɟɬɢɧɝɨɜɨɟ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɟ ɫ ɰɟ-
ɥɶɸ ɜɵɹɜɥɟɧɢɹ ɩɪɟɞɩɨɱɬɟɧɢɣ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɟɣ ɜ ɨɬɧɨɲɟɧɢɢ ɜɧɟɲɧɟɝɨ ɜɢɞɚ
12
      ������ ������������.
      1. ��������� ������������� ������������� ��������������� �����
�������������� � ������������� ������������.
      2. ����������� ������������� ������������ ��������� ��������-
������ ������������ (�����-��������������� ��������������; ����, ���-
���� � ������� �����������, ������� ����������; �������������� �
������� � ������������� ������������� ��������� ��������; ���������-
����� � «�������-������»: ����, �������� � ������������ ����� ����-
���, ������������ �� �����, ����, ��������� ������ �������� �����-
������� ��������).
      3. �������� �������� ������������� ������������� ������������:
����������� ���������, ��� ����������� (�������, �������, �����), ��-
����������� ����� ������������ ��������� � �������������� ��������-
�������, ��������� ������� ��������������.
      4. ������ ������������� ������� ���������� �������� � ��������
������������� ������������ ����� ���������������.
      5. ����������� ������ � ��������� ����������� ��������� �����-
����. ������ �������� ������� ������� ��������� ����������� ����� ��-
����� (��������, ������������ ����).
      6. ���������������� ��������� ��������� �� ��������� � �������-
������ ��������������� ��������� (��������� �������� �������������
�������� ���������, �������� �������� ��� �����������, � ����� �����-
������� �������� ����������� ��������).
      7. �������� ��������� ������� ��������������� ��������� �����-
����.

                           ������� � �������
      1. ���������� ������ ���������� ������������ � ��������� �����
����������.
      2. ���������� ������ ������������ �������.
      3. ���������� ��������� ������ �������� (� ���������) � ������-
���� ����� ������� � ������ ������������� ����������� 95 % � �������-
��� ������ 3%.

              2.3. ���� «������������ ����� ��������»

     �������� «������������» (�������) ��������� ����������� �� ��-
��� ���������� �������� � ����� ��������. ���� �� ����������� ���-
������ �������� ����������� �������� ������� ��� ����� ��������.
������������ �������� ������� ����������� ������� � ����� ������ ��-
����������� ������������.
     ���� ������� ������� �������� ������������� ������������ � ��-
��� ��������� ������������ ������������ � ��������� �������� ����
                                 12

Страницы