Маркетинговые исследования. Гончарова И.В - 26 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ВГУ | Воронеж

Составители: 

Рубрика: 

Ɋɚɡɞɟɥ 5. Ɉɫɧɨɜɧɵɟ ɧɚɩɪɚɜɥɟɧɢɹ ɦɚɪɤɟɬɢɧɝɨɜɵɯ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɣ
5.1. Ʉɟɣɫ «ɂɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɟ ɪɵɧɤɚ ɛɵɬɨɜɵɯ ɩɵɥɟɫɨɫɨɜ»
ɂɡɜɟɫɬɧɚɹ ɡɚɩɚɞɧɨ-ɟɜɪɨɩɟɣɫɤɚɹ ɮɢɪɦɚ, ɨɞɢɧ ɢɡ ɤɪɭɩɧɟɣɲɢɯ ɜ ȿɜ-
ɪɨɩɟ ɩɪɨɢɡɜɨɞɢɬɟɥɟɣ ɛɵɬɨɜɵɯ ɩɵɥɟɫɨɫɨɜ, ɢɡɭɱɚɟɬ ɜɨɡɦɨɠɧɨɫɬɶ ɚɤɬɢɜɧɨ-
ɝɨ ɩɪɨɧɢɤɧɨɜɟɧɢɹ ɧɚ ɪɨɫɫɢɣɫɤɢɣ ɪɵɧɨɤ ɫɨ ɫɜɨɢɦɢ ɬɨɜɚɪɚɦɢ (ɜ ɩɟɪɜɭɸ
ɨɱɟɪɟɞɶ, ɧɚ ɋɟɜɟɪɨ-Ɂɚɩɚɞ Ɋɨɫɫɢɢ).
Ɋɚɫɫɦɚɬɪɢɜɚɸɬɫɹ ɫɥɟɞɭɸɳɢɟ ɜɚɪɢɚɧɬɵ ɜɵɯɨɞɚ ɧɚ ɪɵɧɨɤ:
– ɫɨɡɞɚɧɢɟ ɫɨɛɫɬɜɟɧɧɨɣ ɫɟɬɢ ɮɢɪɦɟɧɧɵɯ ɦɚɝɚɡɢɧɨɜ;
– ɩɪɢɜɥɟɱɟɧɢɟ ɪɨɫɫɢɣɫɤɢɯ ɬɨɪɝɨɜɵɯ ɤɨɦɩɚɧɢɣ ɜ ɤɚɱɟɫɬɜɟ ɷɤɫɤɥɸ-
ɡɢɜɧɵɯ ɞɢɫɬɪɢɛɶɸɬɨɪɨɜ (ɜ ɬɨɦ ɱɢɫɥɟ ɫ ɢɫɩɨɥɶɡɨɜɚɧɢɟɦ ɮɪɚɧɱɚɣɡɢɧɝɚ);
– ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɹ ɤɨɨɩɟɪɢɪɨɜɚɧɧɨɝɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬɜɚ ɮɢɪɦɟɧɧɵɯ ɦɚɪɨɤ
ɩɵɥɟɫɨɫɨɜ ɜ Ɋɨɫɫɢɢ (ɧɚ ɨɫɧɨɜɟ ɨɬɜɟɪɬɨɱɧɨɣ ɬɟɯɧɨɥɨɝɢɢ);
– ɫɨɡɞɚɧɢɟ ɫɨɜɦɟɫɬɧɨɝɨ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɹ ɜ ɋɚɧɤɬ-ɉɟɬɟɪɛɭɪɝɟ ɫ ɨɞɧɢɦ
ɢɡ ɢɡɜɟɫɬɧɵɯ ɜ Ɋɨɫɫɢɢ ɩɪɨɢɡɜɨɞɢɬɟɥɟɣ ɛɵɬɨɜɵɯ ɩɵɥɟɫɨɫɨɜ ɫ ɩɨɫɥɟ-
ɞɭɸɳɟɣ ɪɟɚɥɢɡɚɰɢɟɣ ɫɨɜɦɟɫɬɧɨɣ ɩɪɨɞɭɤɰɢɢ ɱɟɪɟɡ ɟɝɨ ɤɚɧɚɥɵ ɫɛɵɬɚ.
ɋ ɰɟɥɶɸ ɩɨɥɭɱɟɧɢɹ ɞɨɫɬɨɜɟɪɧɨɣ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɢ ɨ ɪɨɫɫɢɣɫɤɨɦ ɪɵɧɤɟ,
ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨɣ ɞɥɹ ɩɪɢɧɹɬɢɹ ɩɪɚɜɢɥɶɧɵɯ ɭɩɪɚɜɥɟɧɱɟɫɤɢɯ ɪɟɲɟɧɢɣ, ɮɢɪ-
ɦɚ ɡɚɤɚɡɚɥɚ ɨɞɧɨɣ ɢɡ ɫɩɟɰɢɚɥɢɡɢɪɨɜɚɧɧɵɯ ɤɨɧɫɚɥɬɢɧɝɨɜɨɣ ɤɨɦɩɚɧɢɢ
ɋɚɧɤɬ-ɉɟɬɟɪɛɭɪɝɚ ɩɪɨɜɟɞɟɧɢɟ ɧɚɬɭɪɧɨɝɨ ɦɚɪɤɟɬɢɧɝɨɜɨɝɨ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɹ
ɪɵɧɤɚ ɛɵɬɨɜɵɯ ɩɵɥɟɫɨɫɨɜ.
ɉɪɢ ɷɬɨɦ ɛɵɥɚ ɩɨɫɬɚɜɥɟɧɚ ɡɚɞɚɱɚ ɩɨɥɭɱɢɬɶ ɫɥɟɞɭɸɳɭɸ ɢɧɮɨɪɦɚ-
ɰɢɸ ɨ ɪɵɧɤɟ ɋɚɧɤɬ-ɉɟɬɟɪɛɭɪɝɚ (ɢ ɪɹɞɚ ɞɪɭɝɢɯ ɝɨɪɨɞɨɜ Ɋɨɫɫɢɢ):
– Ʉɚɤɨɜɚ ɟɦɤɨɫɬɶ ɪɵɧɤɚ ɢ ɬɟɧɞɟɧɰɢɢ ɟɝɨ ɪɚɡɜɢɬɢɹ?
– Ʉɚɤɨɜ ɭɪɨɜɟɧɶ ɩɥɚɬɟɠɟɫɩɨɫɨɛɧɨɝɨ ɫɩɪɨɫɚ ɧɚɫɟɥɟɧɢɹ ɧɚ ɩɵɥɟɫɨɫɵ?
– Ʉɚɤɢɟ ɦɚɪɤɢ ɩɵɥɟɫɨɫɨɜ ɡɚɪɭɛɟɠɧɨɝɨ ɢ ɨɬɟɱɟɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɩɪɨɢɡɜɨɞɫɬ-
ɜɚ ɩɪɟɞɫɬɚɜɥɟɧɵ ɧɚ ɪɵɧɤɟ ɢ ɩɨ ɤɚɤɢɦ ɰɟɧɚɦ?
– ɇɚɫɤɨɥɶɤɨ ɢɧɮɨɪɦɢɪɨɜɚɧɵ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɢ ɨ ɪɵɧɤɟ, ɚ ɬɚɤɠɟ ɨɛ ɭɤɚ-
ɡɚɧɧɨɣ ɮɢɪɦɟ ɢ ɟɟ ɩɪɨɞɭɤɰɢɢ? Ʉɚɤɢɦɢ ɢɫɬɨɱɧɢɤɚɦɢ ɢɧɮɨɪɦɚɰɢɢ ɩɨɥɶ-
ɡɭɸɬɫɹ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɢ ɢ ɤɚɤɨɜ ɭɪɨɜɟɧɶ ɞɨɜɟɪɢɹ ɤ ɧɢɦ?
– Ʉɚɤɢɟ ɦɚɪɤɢ ɩɵɥɟɫɨɫɨɜ ɩɨɥɶɡɭɸɬɫɹ ɧɚɢɛɨɥɶɲɢɦ ɫɩɪɨɫɨɦ?
– Ʉɚɤɢɦ ɬɟɯɧɢɤɨ-ɷɤɨɧɨɦɢɱɟɫɤɢɦ ɯɚɪɚɤɬɟɪɢɫɬɢɤɚɦ ɩɵɥɟɫɨɫɨɜ ɨɬɞɚ-
ɸɬ ɩɪɟɞɩɨɱɬɟɧɢɟ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɢ?
– ɉɨ ɤɚɤɢɦ ɨɫɧɨɜɧɵɦ ɤɚɧɚɥɚɦ ɨɫɭɳɟɫɬɜɥɹɟɬɫɹ ɫɛɵɬ ɩɵɥɟɫɨɫɨɜ
ɡɚɜɨɞɚɦɢ-ɩɪɨɢɡɜɨɞɢɬɟɥɹɦɢ?
– Ʉɚɤɨɜɵ ɪɚɡɦɟɪɵ ɩɨɫɬɚɜɥɹɟɦɵɯ ɩɚɪɬɢɣ, ɱɚɫɬɨɬɚ ɩɨɫɬɚɜɨɤ, ɤɬɨ
ɭɱɚɫɬɧɢɤɢ ɤɚɧɚɥɨɜ ɬɨɜɚɪɨɞɜɢɠɟɧɢɹ ɢ ɬ. ɞ.?
Ɋɚɫɫɱɢɬɵɜɚɟɦɵɟ ɩɨɤɚɡɚɬɟɥɢ
1. Ɋɵɧɨɱɧɵɣ ɩɨɬɟɧɰɢɚɥ
1.1. ɋɪɟɞɧɹɹ ɱɢɫɥɟɧɧɨɫɬɶ ɫɟɦɶɢ
1.2. Ʉɨɥɢɱɟɫɬɜɨ ɫɟɦɟɣ ɜ ɝɨɪɨɞɟ (ɤɚɤ ɟɞɢɧɢɰɚ ɩɨɬɪɟɛɥɟɧɢɹ)
26
      ������ 5. �������� ����������� ������������� ������������

        5.1. ���� «������������ ����� ������� ���������»

      ��������� �������-����������� �����, ���� �� ���������� � ��-
���� �������������� ������� ���������, ������� ����������� �������-
�� ������������� �� ���������� ����� �� ������ �������� (� ������
�������, �� ������-����� ������).
��������������� ��������� �������� ������ �� �����:
     – �������� ����������� ���� ��������� ���������;
     – ����������� ���������� �������� �������� � �������� ������-
������ �������������� (� ��� ����� � �������������� ������������);
     – ����������� ���������������� ������������ ��������� �����
��������� � ������ (�� ������ ����������� ����������);
     – �������� ����������� ����������� � �����-���������� � �����
�� ��������� � ������ �������������� ������� ��������� � �����-
������ ����������� ���������� ��������� ����� ��� ������ �����.
       � ����� ��������� ����������� ���������� � ���������� �����,
����������� ��� �������� ���������� �������������� �������, ���-
�� �������� ����� �� ������������������ �������������� ��������
�����-���������� ���������� ��������� �������������� ������������
����� ������� ���������.
       ��� ���� ���� ���������� ������ �������� ��������� �������-
��� � ����� �����-���������� (� ���� ������ ������� ������):
     – ������ ������� ����� � ��������� ��� ��������?
     – ����� ������� ����������������� ������ ��������� �� ��������?
     – ����� ����� ��������� ����������� � �������������� ����������-
�� ������������ �� ����� � �� ����� �����?
     – ��������� ������������� ����������� � �����, � ����� �� ���-
������ ����� � �� ���������? ������ ����������� ���������� ����-
������ ����������� � ����� ������� ������� � ���?
     – ����� ����� ��������� ���������� ���������� �������?
     – ����� �������-������������� ��������������� ��������� ����-
�� ������������ �����������?
     – �� ����� �������� ������� �������������� ���� ���������
��������-���������������?
     – ������ ������� ������������ ������, ������� ��������, ���
��������� ������� �������������� � �. �.?

�������������� ����������
     1. �������� ���������
        1.1. ������� ����������� �����
        1.2. ���������� ����� � ������ (��� ������� �����������)
                                 26

Страницы