Деловая этика. Горбатов А.В - 121 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

КемГУ | Кемерово

Составители: 

Рубрика: 

123
«Семь прав потребителей»
1. Право выбирать товар для удовлетворения своих основных потребно-
стей в условиях достаточного разнообразия предложений по конку-
рентным ценам и при ограничении какого-либо монопольного воздей-
ствия на потребителя.
2. Право на безопасность товаров и их функционирование в точном соот-
ветствии с предложением продавца (производителя).
3. Право на информированность о наиболее важных свойствах товаров,
способах продажи, гарантиях и т. п., помогающее потребителю сделать
разумный выбор или принять решение.
4. Право на защиту от недоброкачественных товаров и возмещение ущер-
ба, связанного с их использованием.
5. Право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих инте-
ресов от государственных и общественных органов.
6. Право на потребительское просвещение, т. е. приобретение всесторон-
них знаний и навыков, облегчающих потребителю принятие решения о
приобретении.
7. Право на здоровую окружающую среду, не представляющую угрозы для
достойной и здоровой жизни нынешнего и грядущих поколений.
Защита основных прав потребителей в нашей стране обеспе-
чивается Законом РФ «О защите прав потребителей», деятельно-
стью Госстандарта РФ, Министерства РФ по антимонопольной по-
литике и поддержке предпринимательства, организациями потре-
бителей, которые объединены в Федерацию обществ потребителей.
Другая, не менее важная проблема – реклама. Она очень важ-
на в процессе соревнования между фирмами и для формирования
потребностей потенциальных покупателей. Одна из непосредствен-
ных целей рекламы – предоставление точной информации потреби-
телю о свойствах и назначении продукции. Здесь встает проблема
«реальности», точности, правдивости этой информации, проблема
преувеличенной рекламы.
Моральный долг корпораций – говорить в рекламе правду о
своей продукции, не вводить в заблуждение потребителей, преуве-
личивая ее положительные стороны, не рекламировать некачест-
венную продукцию. 
     «Семь прав потребителей»
1.   Право выбирать товар для удовлетворения своих основных потребно-
     стей в условиях достаточного разнообразия предложений по конку-
     рентным ценам и при ограничении какого-либо монопольного воздей-
     ствия на потребителя.
2.   Право на безопасность товаров и их функционирование в точном соот-
     ветствии с предложением продавца (производителя).
3.   Право на информированность о наиболее важных свойствах товаров,
     способах продажи, гарантиях и т. п., помогающее потребителю сделать
     разумный выбор или принять решение.
4.   Право на защиту от недоброкачественных товаров и возмещение ущер-
     ба, связанного с их использованием.
5.   Право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих инте-
     ресов от государственных и общественных органов.
6.   Право на потребительское просвещение, т. е. приобретение всесторон-
     них знаний и навыков, облегчающих потребителю принятие решения о
     приобретении.
7.   Право на здоровую окружающую среду, не представляющую угрозы для
     достойной и здоровой жизни нынешнего и грядущих поколений.


     Защита основных прав потребителей в нашей стране обеспе-
чивается Законом РФ «О защите прав потребителей», деятельно-
стью Госстандарта РФ, Министерства РФ по антимонопольной по-
литике и поддержке предпринимательства, организациями потре-
бителей, которые объединены в Федерацию обществ потребителей.
     Другая, не менее важная проблема – реклама. Она очень важ-
на в процессе соревнования между фирмами и для формирования
потребностей потенциальных покупателей. Одна из непосредствен-
ных целей рекламы – предоставление точной информации потреби-
телю о свойствах и назначении продукции. Здесь встает проблема
«реальности», точности, правдивости этой информации, проблема
преувеличенной рекламы.
     Моральный долг корпораций – говорить в рекламе правду о
своей продукции, не вводить в заблуждение потребителей, преуве-
личивая ее положительные стороны, не рекламировать некачест-
венную продукцию.




                                  123

Страницы