Введение в разработку приложений на платформе Atom/MeeGo. Граничин О.Н - 191 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

191
самостоятельно должен выявлять факторы, влияющие на качество.
Только такой структурированный индивидуальный подход к
выбору и обоснованию показателей и факторов обеспечивает
эффективный контроль и управление качеством.
Версия международного стандарта ISO 9000:2000.
Стандарты ISO являются наиболее известными и
распространенными в мире. Они универсальны, их можно
применять в качестве моделей независимо от отрасли, в которой
функционирует компания. Такой подход, очевидно, имеет свои
преимущества и недостатки.
Основным преимуществом международность стандартов ISO
серии 9000 является их легитимность, известность,
распространенность, признание на мировом уровне, большое
количество экспертов и аудиторов и невысокая стоимость услуг по
сертификации. Универсальность же моделей ISO серии 9000
содержит в себе определенные недостатки: они являются
достаточно высокоуровневыми, задают абстрактные модели и не
содержат конкретных методологических разработок. Стандарты
носят рекомендательный характер, выполнение их требований
является сугубо добровольным делом разработчика.
По ISO «качество – это совокупность свойств и характеристик
продукта, процесса или услуги, которые обеспечивают способность
удовлетворять заявленным или подразумеваемым потребностям».
Современные способы обеспечения качества базируются на
принципах Всеобщего Руководства Качеством (Total Quality
Management – TQM). TQM – это управление ресурсами и
применение количественных методов анализа для улучшения:
· разработок, материалов и услуг, поставляемых в организацию;
· всех процессов внутри организации;
· степени удовлетворенности настоящих и будущих потребностей
клиентов.
Задавая модели системы качества, стандарты семейства ISO
9000 лишь формулируют требования, которые должны быть
реализованы, но не говорится о том, как это можно сделать. Это
связано с тем, что для того, чтобы рекомендовать абстрактному
предприятию способы реализации и зафиксировать необходимые

Страницы