Общая педагогика. Гребенюк О.С. - 98 стр.

урок, не дает высказать собственную точку зрения, навязывает свои идеи и
оценки и т.п.; проявление неприязни к учителю и т.п.).
      5. Эмоции, сопровождающие конфликтное поведение (нетерпение, гнев,
злость, раздражение, обида, воодушевление от предвкушения борьбы, живой
интерес к оппоненту, надежда на успех, удовольствие от точно найденной и
принятой соперником аргументации ).
      6. Формы конфликтного поведения ( молчание, демонстративный уход, за-
таенный гнев, игнорирование обидчика, едкие замечания; продолжает действо-
вать, как будто ничего не произошло; стремится доказать, что другой человек
неправ; ссорится, применяет физическое насилие, призывает на помощь союзни-
ков для поддержки, уступает, ищет справедливого исхода, предпочитает выяс-
нять отношения с глазу на глаз, использует разные стратегии в зависимости от
условий и т.п.).
      7. Виды конфликтных ситуаций, в которых принимает участие школьник
(ситуации по поводу внешнего вида, учебной деятельности, отношений; деловые
или эмоциональные конфликты).
      Диагностическая беседа. Примерные вопросы: 1. С каким настроением ты
чаще всего идешь в школу? 2. Много ли у тебя друзей среди одноклассников? 3.
Бывают ли у тебя конфликты с учителями? Как часто? 4. Как ты думаешь, кон-
фликт и ссора - это одно и то же? Объясни свое мнение. 5. Если в момент спора
ты понимаешь, что неправ, то как поступишь ? 6. Назови “учительские ошибки”
и т.д.
      Эти вопросы можно использовать и в анкетировании.

     Способы управления педагогическими конфликтными ситуациями

     Исследователи (Л. Коузер, 1959 и др.) все конфликты делят на реалистиче-
ские (или предметные) и нереалистические (или беспредметные). Реалистиче-
ские вызываются неудовлетворением определенных требований участников и
несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением преиму-
ществ между ними. Они направлены на борьбу с предполагаемым источником
неудовлетворенности или несправедливости и имеют целью достижение опреде-
ленного результата. Нереалистические конфликты, хотя и требуют взаимодей-
ствия между двумя или более людьми, причиной своей имеют не противореча-
щие друг другу устремления противников, а потребность освободиться от на-
пряжения, по крайней мере, у одного из них.
     В реалистических конфликтах могут быть выделены конструктивная и де-
структивная фазы, а нереалистические конфликты состоят из одной фазы - дест-
руктивной. Конструктивная фаза конфликта характеризуется осознанием оппо-
нентами цели, объекта конфликта, средств достижения цели, правильной оцен-
кой собственного состояния, возможностей и способностью на объективную
оценку состояния и реакций оппонента.
     Выделяются основные группы признаков конструктивной фазы конфлик-
та:

96