ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
4. Уровень компьютерной грамотности: здесь обычно различают программирующих и непрограммирующих пользо-
вателей, а среди последних, в свою очередь, выделяют три категории:
– подготовленные пользователи, решающие творческие задачи, – аналитики и исследователи (т.е. пользователи, после-
довательность действий которых сложно формализовать);
– подготовленные пользователи, выполняющие рутинные операции (т.е. пользователи, последовательность действий
которых является достаточно устойчивой);
– случайные (или "наивные") пользователи, обладающие минимальным уровнем компьютерной грамотности.
5. Подготовка в прикладной области пользователя влияет на использование языка (например, профессиональной тер-
минологии) и применяемые методы решения задач.
6. Причина пользования системой может быть:
– обязательной как неотъемлемая часть работы;
– необязательной как дополнительная составляющая профессиональной деятельности;
– обязательной с точки зрения личных потребностей (например, когда определенную информацию можно получить
только с помощью компьютера);
– необязательной в частной жизни (например, в качестве развлечения).
7. Отношение к системе и ожидания от работы с ней определяются уровнем компьютерной грамотности и причиной
ее использования; оно может быть нейтральным, положительным и негативным.
8. Целями пользователя могут быть: решить определенную задачу с помощью компьютера или научиться работать с
системой.
9. Ограничения во времени: независимо от характеристик системы пользователь может быть вынужден приспосабли-
ваться к ограничениям во времени, исходящим от задачи или контекста работы.
1.3. ВЫБОР ОБЩЕГО СТИЛЯ ПУБЛИКАЦИИ
Стиль публикации определяется не только визуальным оформлением страниц сайта, но также стилем изложения его со-
держания (контента – content) и средствами взаимодействия посетителя с этим содержанием. Эти три составляющие форми-
руют пользовательский интерфейс публикации.
Какими же свойствами должен обладать "хороший" интерфейс?
1. Естественность. Естественный интерфейс не вынуждает пользователя существенно изменять привычные для него
способы решения задачи. Применительно к Web-интерфейсу это означает, в частности, что представленная на странице ин-
формация не должна требовать пояснений. Целесообразно также сохранить систему обозначений и терминологию, исполь-
зуемые в данной предметной области. Кроме того, какие бы элементы не содержала страница, пользователь должен одно-
значно идентифицировать их предназначение.
2. Согласованность интерфейса. Она позволяет пользователям применять знания и навыки, полученные ими при работе
с локальными приложениями или с другими Web-ресурсами, при посещении данного сайта, и благодаря этому фокусировать
внимание на решаемой задаче, а не тратить время на уяснение различий в использовании тех или иных элементов управле-
ния, способах навигации и т.д. Кроме того, согласованность интерфейса должна проявляться в оформлении страниц сайта.
Речь идет о том, что однотипные элементы на всех страницах должны выглядеть одинаково и размещаться в одной и той же
позиции.
3. Дружественность интерфейса. Пользователи обычно изучают особенности работы с новым программным продуктом
методом проб и ошибок. Попав на новый сайт, они также будут использовать этот подход. Следовательно, на каждом этапе
работы интерфейс должен разрешать только соответствующий набор действий и предупреждать пользователей о последст-
виях тех действий, которые могут оказаться для них неожиданными или неблагоприятными, еще лучше, если у пользователя
существует возможность отменить или исправить выполненные действия. Ни в коем случае нельзя умышленно обманывать
посетителя, заманивая его с помощью различных ухищрений туда, куда он совсем не хочет (например, на сайты коммерче-
ских организаций).
4. Принцип обратной связи. Каждое действие пользователя, посетившего ваш сайт, должно получать визуальное, а ино-
гда и звуковое подтверждение того, что оно (действие) воспринято системой; при этом вид реакции должен учитывать при-
роду выполненного действия. Например, общепринятым правилом является изменение цвета использованных гиперссылок.
5. Простота интерфейса. Один из возможных путей обеспечения простоты – представление на экране информации, ми-
нимально необходимой для определения пользователем дальнейшей последовательности действий или для усвоения того,
что ему предлагается. Применение гипертекстовой организации данных в полной мере позволяет реализовать такой подход.
Практика показывает, что в большинстве случаев информация сайта может быть скомпонована таким образом, чтобы оче-
редная ее порция умещалась на одном экране. В наибольшей степени это пожелание относится к начальной странице сайта.
Другой путь к созданию простого, но эффективного интерфейса – размещение и представление элементов на экране с
учетом их смыслового значения и логической взаимосвязи. Здесь важную роль играет как пространственная компоновка
элементов (группирование, выравнивание), так и соответствующий набор визуальных атрибутов: наиболее важные элементы
должны выделяться на общем фоне. Такой подход позволяет использовать в процессе работы ассоциативное мышление
пользователя.
6. Гибкость интерфейса. Возможность настройки пользовательского интерфейса является отличительной чертой хоро-
шей программы. На Web-страницах элементы настройки интерфейса, хотя и нечасто, но встречаются. Наиболее популярным
вариантом настройки является возможность выбора языка и способа кодировки символов для отображения текстового со-
держимого страниц. Реже предлагается выбрать размер и способ вывода графических изображений. И совсем редко предла-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- следующая ›
- последняя »
