Системный анализ в информационных технологиях - 63 стр.

UptoLike

ции и изменения в процессе работы позволяет часто неосознанно предвидеть последствия своих реше-
ний и в результате существенно быстрее достигать цели.
Диалог между человеком и ЭВМ имеет целый ряд аспектов, из которых мы рассмотрели здесь только
один, главныйчередование формализованных и неформализованных действий.
2.3.3 Интерактивные системы
Рассмотрим диалог как некоторый общий режим сочетания формализованных действий и действий
человека. Развитие техники привело к разгрузке человека от физического труда, а в настоящее времяи
от рутинного умственного, однако можно утверждать, что неформализуемые действия останутся всегда
и будут прерогативой человека. Таким образом, возникает задача об оптимальном сочетании формали-
зованных и неформализованных процедур. Коснемся некоторых подходов к этой задаче.
В будущем, по крайней мере, в технике основной объем действий будет формализован. Действия
человека останутся «островками» в море контролируемой формализации. Для этих «островков», «горя-
чих точек» в системе действий должно быть определено свое место, должно быть обосновано, что
именно здесь необходимо участие человека. По-видимому, в большинстве случаев действия человека
будут носить характер принятия решения. При этом важно изучать и оценивать качество информации,
на основе которой принимается решение. В ряде случаев как эта информация, так и перечень возмож-
ных действий подлежат строгой регламентации. Желательно, чтобы решения человека были простыми
(см. разд. 2.2); все решения, для которых необходимо учитывать (продумывать) несколько сторон про-
блемы, менее оперативны и обоснованны.
Основные формы участия человека:
а) вмешательствооно обычно называется управлением;
б) визирование работы технических средств (т.е. просмотр и согласие с их действиями);
в) запрос информации и ее направление на обработку (сюда же входят тестирование технических
средств, поиск неисправностей).
Разновидностью вмешательства в случае создания новой системы является выдвижение новых идей
и представлений, проверка различных гипотез и вариантов.
Примеры описанных систем существуют уже в наши дни. Это развитые системы автоматизирован-
ного проектирования (САПР), гибкие автоматизированные производства (ГАП), автоматизированные
системы научных исследований и др. В них человек решает лишь узловые, неформализуемые или плохо
реализуемые проблемы.
Общим результатом размещения человека в сложной системе является наделение системы внутрен-
ней активностью, способностью совершенствоваться, приспосабливаться, изменяться не на основе за-
ранее заложенных алгоритмов и механизмов самообучения, а на основе неформализованных решений.
Такая активность является естественным продолжением обычной активности человека, ее отличие лишь
в многократном расширении возможностей, которые предоставляет техника. Уже сейчас мы можем го-
ворить о быстром доступе к огромным объемам информации, переработке ее гигантских массивов, бы-
строй смене моделей, принципов и методов управления. Это сочетается с такими качествами человека,
как гибкость действий, быстра смена уровней охвата проблемы, способность оценки с различных, в том
числе новых, неожиданных точек зрения и, наконец возможность интуитивных действий. В программи-
ровании режим непосредственного вмешательства оператора в работу ЭВМ принято называть интерак-
тивным. Идея интерактивности применительно к произвольно автоматизированной системе состоит в
интенсификации работы за счет активности человека внутри сложной системы. Именно она позволяет
объединить все достоинства формализованных неформализованных действий и успешно решать широ-
кие классы задач, недоступных только техническим средствам или только человеку.
Контрольные вопросы
1 Расскажите, что такое формализованные и неформализованные действия.