Основы квалиметрии. Хамханова Д.Н. - 11 стр.

      1.1 Формирование показателей качества

     Каждый показатель качества, являясь количественной
характеристикой (мерой) одного из свойств модели
качества объекта, должен отражать способность (свойство)
этого объекта удовлетворять общественные потребности




                                                           Рис. 2 Обобщенная структура показателей качества
(интересы, ценности) в конкретных условиях. Таким
образом, при формировании любого показателя качества
необходимо учитывать следующие компоненты качества:
общественную потребность (ОП); конкретные условия
(КУ); объект (О) и степень удовлетворения потребности
(СУП). Показатель качества должен отвечать на вопрос: в
какой степени рассматриваемый объект (явление) обладает
свойством (способностью) удовлетворять общественную
потребность (интерес, ценность)?
      Пример 1. В какой степени трехкомнатная квартира в
пятиэтажном доме в г. Улан-Удэ удовлетворяет жильцов (их
материальную потребность в жилье)?
    В приведенном примере оставлен в стороне вопрос о
сложности модели качества. Если будет учтено много
показателей качества, то модель получается громоздкой и
сложной, и описание объекта с помощью такой модели
затруднительно. Уменьшая число показателей, можно
упростить модель качества и дойти до самой грубой,
которая будет характеризоваться только одним показателем
качества. В примере 1 качество квартиры можно свести
только к одному показателю, например, жилищной
площади. В приведенном примере рассматривалась только
одна область потребности – материальная.             Для
всесторонней характеристики качества надо учитывать и
другие области потребности, например, духовные
потребности (красивое жилье).
      Структура    потребностей     трансформируется   в
структуру показателей качества (рис. 2.)
 21                                                        22