Технологии включения женщин в сферу бизнеса: российский и канадский опыт. Хасбулатова О.А - 93 стр.

                                                 Канадский опыт

     С. Требование фирмы (45 дней просрочки) означает, что кли-
ент не может или не произведет оплату, так как у него серьезные
проблемы.
     Попытайтесь...
     «Вы просрочили оплату на большой срок. Вы не ответили на
наши предыдущие просьбы по оплате. Это наше последнее напоми-
нание. Если мы не получаем оплату в течение 7 дней, мы предприни-
маем дальнейшие действия.»
     Д. Вынужденные меры (60 дней) означают, что Вы потеряли
клиента. Вы хотите восстановить что можно.
     «Так как Вы не выполнили наши требования, мы обратились к
адвокату.»
     Лучший вариант. Эксперты предлагают следующее:
     - составьте строгую политику сбора денег и соблюдайте ее;
     - всегда будьте вежливы, но жестки;
     - избегайте споров с клиентом;
     - всегда попытайтесь войти в положение клиента и попытайтесь
решать проблемы вместе;
     - тщательно размышляйте, когда есть возможность;
     - используйте законные действия, как вынужденный вариант.

      Шаг 8. Сведение долгов к минимуму

     Сведение долгов к минимуму – ключевой момент в данной дея-
тельности.
      Советы:
      - Получая чек, потребуйте две копии заверения.
      - Обратитесь в кредитное бюро.
      - Тщательно изучайте состояние кредитных дел Вашего клиен-
та.
     - Попросите клиента заполнить бланк на кредит.
     - Будьте готовы отказать в кредите, если риск высок.
     - Обращайте внимание на тревожные сигналы.
     - Для иностранных клиентов предпочтительно использовать
письма кредита.
     - Если Ваш клиент платит взносами при рассрочке, просите
большую сумму денег.
     - Условия контракта должны быть четко оговорены.
      Общее:

                               93