Организация работы отдела по связям с общественностью. Хмылёв В.Л. - 111 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

111
вета в надежде услышать дополнительные комментарии. Советуем счи-
тать, что камеру и микрофон не выключают до тех пор, пока вы не
отойдете от репортера на пушечный выстрел, – в противном случае вы
рискуете тем, что любое ваше неосторожное высказывание может по-
пасть в вечернюю сводку новостей! Известный эксперт в области
средств массовой информации Роджер Эйлис рекомендует на самые
трудные вопросы репортеров отвечать как можно короче.
8. Если официальный представитель организации не знает, что от-
ветить на тот или иной вопрос, он может просто сказать: «Пока не знаю,
но постараюсь ответить на ваш вопрос в следующий раз». Вы, по край-
ней мере, не разочаруете своего собеседника, пообещав предоставить
нужную ему информацию как можно быстрее. Лучше, однако, если вы
заблаговременно подготовитесь к интервью, предвосхитите вопросы,
которые вам могут задать, и заготовите соответствующие краткие отве-
ты. Очень хорошо, если у вас есть возможность отрепетировать интер-
вью (в этом случае кто-то должен выступить в роли репортера).
9. Говорите правду, даже если она неприятна. Не надейтесь, что
плохие новости как-то сами по себе «рассосутся» или средства массовой
информации не заметят их. Отнеситесь к этому, как к любой другой ис-
тории: подготовьте их так, словно это – хорошие новости, и передайте
их в средства массовой информации. Для журналистов это будет озна-
чать, что вы не только в определенной степени контролируете ситуацию
и ее освещение в средствах массовой информации, но и не стремитесь
занять оборонительную позицию, которая лишь способна навлечь на вас
обвинения в попытке скрыть факты и избежать общения с прессой. По-
добную позицию бывает очень трудно оправдать перед руководством
организации, которое нередко видит задачу ПР службы именно в том,
чтобы скрывать плохие новости от прессы.
10. Не созывайте пресс-конференцию, если у вас нет стоящих но-
востей для журналистов. В каких случаях оправдано проведение пресс-
конференции? В довольно редких. Вообще говоря, пресс-конференцию
надо созывать лишь в тех случаях, когда у вас нет другого способа
своевременно донести важные (экстренные!) новости до средств массо-
вой информации.
В качестве примеров ситуаций, которые требуют созыва пресс-
конференции, можно привести остроконфликтные ситуации (напряжен-
ные переговоры между руководством организации и профсоюзами), не-
обходимость сделать важные политические заявления или объявления
об изменениях политики, способных повлиять на судьбы многих людей.
Определяющим фактором в этом случае является необходимость не
просто выступить с тем или иным заявлением, а предоставить журнали-
стам возможность самим задать вопросы и выяснить суть проблемы.

Страницы