ВУЗ:
Составители:
93
Ответы на вопросы. Прежде всего, следует внимательно выслу-
шать вопрос. При ответе никогда не следует возражать в открытую.
Действовать нужно осторожно, но и не показывать смущения от возра-
жений или провокационных вопросов тоже нельзя.
Ответ обычно начинается с фразы: «Спасибо за острый вопрос»
или «Проблема, о которой Вы говорите, действительно существует». А
дальше обычно говорят на ту тему и дают ту информацию, которую
знают или которую считают нужной. Если ответа не существует, то го-
ворят: «У меня сейчас нет данных» или «Не знаю». Это значительно
лучше, чем «Без комментариев» или «Не хочу отвечать».
Иногда из-за волнения или из-за отсутствия навыка изъясняться
устно, журналист задает маловразумительный вопрос. В каждом кон-
кретном случае, в зависимости от ситуации, можно выбрать один из ва-
риантов:
· Попросить повторить вопрос – скорее всего, он станет короче и
яснее.
· Повторить самому вопрос так, как он понят.
· Попросить несколько минут на размышление (продолжая парал-
лельно отвечать на другие вопросы). За это время о том вопросе могут
просто забыть.
Подготовка к пресс-конференции включает в себя также и состав-
ление списка возможных вопросов и ответов. Следует предвидеть, ка-
кие вопросы будут заданы. Нужно записывать их на бумаге, оставляя
после каждого несколько строк. По статистике таким образом можно
угадать до 70% вопросов.
В администрациях крупных стран на эту задачу работают специ-
альные команды, которые накануне конференции обобщают информа-
цию об аккредитованных журналистах. Они выясняют их семейное по-
ложение, послужной список, высказывания и поведение на других
пресс-конференциях, позицию по тому или иному вопросу. И на осно-
вании этих данных делают прогноз возможных вопросов. На них гото-
вятся соответствующие ответы.
Ответы на вопросы могут исправить или испортить впечатление
от выступления. Исходя из этого следует придерживаться нескольких
общих правил поведения перед микрофоном:
· Уяснив вопрос, не следует отвечать на него полностью. Ответ на
вопрос должен быть предельно кратким.
· Если вопрос задан четко, но тихо, его необходимо повторить для
всех.
· Нельзя уходить от вопросов, которые звучат, как своеобразный
вызов, и связаны с желанием узнать позицию оратора. При ответе нуж-
но сохранять выдержку и чувство юмора.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 91
- 92
- 93
- 94
- 95
- …
- следующая ›
- последняя »
