Маркетинг. Ильичева И.В. - 93 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

способах хранения, обработки, преобразования, передачи, обновления инфор-

мации, обладать системностью, комплексностью, надежностью, адаптивностью,

доступностью.

Система маркетинговой информации – это постоянно действующая

система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предна-

значенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения акту-

альной, своевременной и точной информации для использования ее распоряди-

телями сферы маркетинга с целью

совершенствования планирования, претво-

рения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Технической основой маркетинговой информационной системы является

автоматизирование рабочих мест маркетологов и компьютерные сети.

В структуре маркетинговой информационной системы выделяют 4 под-

системы:

1. Подсистема сбора внутренней текущей информации. Ее задача –

полное отображение информации о сбыте продукции, о запасах

товаров на

предприятии, о состоянии различных элементов внутренней среды предпри-

ятия, выдача оперативных сведений. Источники информации: статистическая и

бухгалтерская отчетность предприятия, результаты внутренних обследований,

акты ревизий и проверок предприятия.

2. Подсистема сбора внешней текущей информации. Задачи: получение

повседневных сведений о событиях, которые происходят во внешней среде.

Здесь возникает проблема с

источниками получения информации. Выделяют

4 системы типичного канала и 1 случайный:

 «текст» – 30-40% информации (газеты, журналы);

 «фирма» – 30-40% информации (контакты персонала фирмы с партнерами,

с клиентами, с поставщиками, с банкирами);

 «консультант» – 10-15% информации (эксперты, консалтинг, фирмы);

 «беседа» – 20-30% (выставки, ярмарки, презентации, конференции);

 «джокер».

Все данные, которые входят в систему внешней текущей информации,