Международный маркетинг. Искренко Э.В. - 72 стр.

 6. Îòâåòüòå íà âîïðîñû òåñòà.

                              ТЕСТ
           Ïîñëîâèöà «When in Rome, do as Romans do», â ðóñ-
      ñêîì ïåðåâîäå îçíà÷àþùàÿ «Êîãäà òû â Ðèìå, ïîñòóïàé êàê
      ðèìëÿíå», êàê íåëüçÿ ëó÷øå îòðàæàåò îñíîâíîé ïðèíöèï
      ìåæäóíàðîäíîãî áèçíåñà. Ñòðàíû ñ ìíîãîëåòíèìè êóëüòóð-
      íî-ýòè÷åñêèìè òðàäèöèÿìè äèêòóþò ñîáñòâåííûå ïðàâèëà
      ïîâåäåíèÿ, êîòîðûå ìåíåäæåðû ìåæäóíàðîäíûõ êîìïàíèé
      íå ìîãóò íå ó÷èòûâàòü. Áûòü óñïåøíûì íà ìåæäóíàðîäíûõ
      ðûíêàõ íåëüçÿ áåç çíàíèÿ ñëåäóþùèõ àñïåêòîâ:
     • îñîáåííîñòåé ìåñòíûõ ïîòðåáèòåëüñêèõ âêóñîâ, ñïåöèôè-
       êè ýòèêåòà è ïðîòîêîëüíûõ ìåðîïðèÿòèé;
     • ñïåöèôèêè ÿçûêà æåñòîâ è äðóãèõ íåâåðáàëüíûõ êîììóíè-
       êàöèé;
     • âûðàæåíèé ïðèçíàòåëüíîñòè (ïîäàðêè);
     • âûáîðà ñòèëÿ ðå÷è: ñëåíãà, øóòêè èëè ìîë÷àíèÿ.
            Íèæåñëåäóþùèé òåñò ïîçâîëèò âàì îöåíèòü íåêîòî-
       ðûå çíàíèÿ äåëîâîãî ýòèêåòà.

 1) Ïðåäñòàâüòå ñåáÿ íà äåëîâîé âñòðå÷å â îäíîé èç àðàáñêèõ
    ñòðàí Ïåðñèäñêîãî çàëèâà. Âàì ïðåäëàãàþò ìàëåíüêóþ ÷à-
    øå÷êó ãîðüêîãî êîôå ñ êàðäàìîíîì. Ïîñëå íåîäíîêðàòíîãî íà-
    ïîëíåíèÿ Âàøåé ÷àøêè, Âû ðåøàåòå, ÷òî Âàì äîñòàòî÷íî êîôå.
    Êàê Âàì ëó÷øå îòêàçàòüñÿ îò ñëåäóþùåé ïðåäëàãàåìîé ïîð-
    öèè?
    à) Ïîëîæèòü ëàäîíü ñâåðõó ÷àøêè, êîãäà êîôå çàêîí÷èòñÿ;
    á) ïåðåâåðíóòü ïóñòóþ ÷àøêó ââåðõ äíîì;
    â) äåðæàòü ÷àøêó è ïîâîðà÷èâàòü çàïÿñòüå èç ñòîðîíû â ñòî-
        ðîíó.
 2) Óêàæèòå ïîñëåäîâàòåëüíîñòü íåîáõîäèìîñòè ïóíêòóàëüíîñ-
    òè íà áèçíåñ-âñòðå÷àõ â íèæåïåðå÷èñëåííûõ ñòðàíàõ:
    à) Ïåðó;
    á) Ãîíêîíã;
    â) ßïîíèÿ;
    ã) Êèòàé;
    ä) Ìàðîêêî.
 3) Ïîäàðêè ÷ðåçâû÷àéíî ðàñïðîñòðàíåíû â ÿïîíñêîì îáùåñòâå.
    Åñëè Âû ïîëó÷àåòå äåëîâîé ïîäàðîê â íåáîëüøîì çàïå÷àòàí-
    íîì ïàêåòå, ÷òî Âû äîëæíû ñäåëàòü?
    à) Îòêðûòü åãî íåìåäëåííî è ïîáëàãîäàðèòü äàðèâøåãî;
    á) ïîáëàãîäàðèòü äàðèâøåãî è îòêðûòü åãî ïîçæå;

72