Управление качеством. Жалнина А.В. - 16 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

16
б) упорядоченный по степени важности список потребительских
требований с точки зрения потребителей;
в) статистические данные о предпочтениях потребителей продук-
ции.
45. Анализ последствий и причин отказов проводится для:
а) разрабатываемых и существующих продуктов и процессов;
б) экономических показателей, в том числе затрат, связанных с
низким качеством;
в) только для существующих продуктов и процессов.
46. Назовите инструменты управления качеством:
а) собираемая информация;
б) аналитические методы;
в) психологические аспекты;
г) производственные технологии;
д) все вышеперечисленные.
47. Бизнес-процесс – это:
а) процессы предпринимательской деятельности (в отличие от
управленческой);
б) структурированная логически замкнутая (начало-процесс-
результат) последовательность действий по выполнению определённо-
го вида деятельности;
в) характеристика предпринимательских (коммерческих) видов
деятельности в отличие от некоммерческих.
48. Реинжиниринг бизнес-процессов – это:
а) метод кардинальной перестройки бизнес-процессов;
б) изменение сфер направлений деятельности (бизнеса) предпри-
ятия;
в) метод перестройки технологии производственной деятельности.
49. Метод «точно вовремя» – это:
а) совокупность методов повышения качества работ и обслужива-
ния за счёт поставок необходимых ресурсов в тот момент и в тех коли-
чествах, когда и сколько нужно;
б) метод своевременной разработки планов реструктуризации;
в) метод выполнения планированных управленческих решений и
производственных задач.
50. Методы управления знаниями – это:
а) методы обучения персонала предприятия;

Страницы