Интернет-бизнес и электронная коммерция. Калинина А.Э. - 96 стр.

     • îòñóòñòâèåì íåâèðòóàëüíîé òî÷êè ïðîäàæè;
     • îòñóòñòâèåì ñêëàäîâ;
     • ðàáîòîé 24 ÷àñà â ñóòêè, 7 äíåé â íåäåëþ;
     • ïîëíîé àâòîìàòèçàöèåé äåÿòåëüíîñòè êîìïàíèè.
      Èíòåðíåò-áèçíåñ êàê äîïîëíèòåëüíûé èíñòðóìåíò âåäåíèÿ
è ðàçâèòèÿ áèçíåñà ïîäðàçóìåâàåò íàëè÷èå òðàäèöèîííîé ìîäåëè
âåäåíèÿ áèçíåñà, äîïîëíåííîé íîâîé ñðåäîé, òåõíîëîãèÿìè Èí-
òåðíåò-áèçíåñà.
      Îäíèì èç ïðèìåðîâ ýëåêòðîííîé êîììåðöèè â Èíòåðíåòå
ñëóæèò Èíòåðíåò-ñëóæáà çàêàçà òîâàðîâ è óñëóã «Zakaz OnLine».
      Ñëóæáà çàêàçà òîâàðîâ è óñëóã ñóùåñòâîâàëà êàê òðàäèöè-
îííàÿ êîìïàíèÿ ñ êîíöà 1998 ãîäà.
      Áèçíåñ-ïðîöåññû êîìïàíèè:
     • îáðàáîòêà çâîíêîâ ñ çàêàçàìè òîâàðîâ è óñëóã îïåðàòîðàìè;
     • ïîèñê òîâàðà èëè óñëóãè;
     • îïëàòà è äîñòàâêà çàêàçà.
Ïðîáëåìû:
     • îãðàíè÷åííàÿ ïîòåíöèàëüíàÿ êëèåíòñêàÿ áàçà;
     • âûñîêèé óðîâåíü ïîðîãà âûõîäà íà ðûíîê;
     • ñëîæíîñòü ïîèñêà;
     • íåóäîáñòâî îáìåíà èíôîðìàöèåé ñ çàêàç÷èêîì (êëèåíòàì
       ïðèõîäèëîñü ñâÿçûâàòüñÿ íåñêîëüêî ðàç ñ Èíòåðíåò-ñëóæ-
       áîé, ÷òîáû óçíàòü, íà êàêîé ñòàäèè âûïîëíåíèÿ íàõîäèò-
       ñÿ çàêàç);
     • òðóäíîñòè â ðàçâèòèè ñîïðîâîæäàþùåãî ñåðâèñà;
     • âûñîêàÿ ñòîèìîñòü ðåêëàìíûõ ìåðîïðèÿòèé;
     • îòñóòñòâèå ïîðòðåòà êëèåíòîâ.
      Ïðè äîáàâëåíèè ê ñóùåñòâîâàâøåìó òðàäèöèîííîìó áèçíå-
ñó Èíòåðíåò-ìàãàçèíà ïîëó÷èëè ñëåäóþùèå ïðåèìóùåñòâà:
_______________
     16
        Ñì.: Ãóðåâè÷ Ì.Ë. Òåõíîëîãèÿ ñîçäàíèÿ ìåäèà-ñåðâåðà // Ìàð-
êåòèíã è ìàðêåòèíãîâûå èññëåäîâàíèÿ â Ðîññèè. 2000. ¹ 2. Ñ. 49—53;
Ãëàñìàí À. Ìàðêåòèíãîâûå ïðèíöèïû ïîñòðîåíèÿ âèðòóàëüíûõ ñòðà-
íèö Internet. ÑÏá.: ÄóêñÍåò, 1998.
     17
        Ñì.: Áîíäàðåíêî Í.  Èíòåðíåò — çà ÷åòûðå øàãà, èëè êàê
îðãàíèçîâàòü ðåêëàìíóþ êàìïàíèþ â Ñåòè // Ïëàíåòà Internet. 1999.
¹ 28. Ñ. 14—18; Áóðäèíñêèé À.À. Èíòåðíåò — ìàðêåòèíã êàê íîâûé
èíñòðóìåíò ðàçâèòèÿ áèçíåñà // Ìàðêåòèíã è ìàðêåòèíãîâûå èññëå-
äîâàíèÿ â Ðîññèè. 2000. ¹ 2. Ñ. 45—48.

                               – 96 –