Техника и технология в социально-культурном сервисе и туризме. Кексель О.С. - 102 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

· Bussines-to-Bussines (B2B) системы взаимодействия туроператор-
турагент;
· Культурный туризм (Одна из основных задач новых направлений в
социокультурном туризме – разработка единой стратегии культурного
туризма, охват как можно большего количества самых разных по
характеру и уровню восприятия возможных туристических объектов.
Культурный туризм выглядит как упорядоченная система, где
взаимодействие частей формирует единое целое);
· Привлечение туристов различными мероприятиями, шоу-
программами (недавний пример – проведение ночной автогонки
Формула 1 в Сингапуре, для чего был построен грандиозный
развлекательный комплекс, аналогов которому в мире пока нет с самым
большим в мире Колесом обозрения, с которого можно было бы
наблюдать ход гонки) [см. 46].
Главными инновациями в сфере сервиса можно назвать:
· автоматизацию обслуживания (заказ номера, пищи через
электронные носители);
· упрощение системы оплаты услуг (кредит, карточки, мобильный
телефон);
· доступность средств связи (возможность в любое время позвонить
в любую точку мира);
· система электронных ключей с картами проксимити в гостиницах;
· электронная система управления гостиницей, рестораном;
· услуга скоростного Интернета;
· система видеонаблюдения [см. 46].
Таким образом, инновации в сфере туризма и сервиса
представляют собой системные мероприятия, имеющие качественную
новизну и приводящие к позитивным сдвигам, обеспечивающим
устойчивое функционирование и развитие отрасли в регионе.
Основными направлениями инновационной деятельности в сфере
сервиса и туризма являются:
· выпуск новых видов туристского продукта, ресторанного продукта,
гостиничных услуг и т.д.;
· использование новых технологий в производстве традиционных
продуктов;
· использование новых туристских ресурсов, ранее не
использовавшихся (например, космический туризм);

Страницы