Организация и управление жилищно-коммунальным хозяйством. Кондратьева М.Н. - 148 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

148

Выработка стратегии невозможна без объективной оценки достигнутого

уровня развития и потенциала жилищного хозяйства. Для этого проводится

управленческое обследование, т. е. диагноз внутренних возможностей системы.

В процессе анализа определяются:

– ассортимент и качество предоставляемой продукции (услуг) жилищного

хозяйства;

– демографическая статистика потребителей, включая их возрастной

состав и социальный статус, а также уровень доходов по группам (для

населения), структура потребителей и др.;

– оценка уровня обслуживания потребителей; организация процесса

разработки новой продукции и услуг с учетом запросов потребителей;

– оценка реализации продукции (услуг) предприятий жилищного

хозяйства; оценка эффективности использования ресурсов;

– взаимосвязь затрат и результатов деятельности;

– оценка финансового положения жилищного хозяйства, в том

числе определение источников финансовых ресурсов, направляемых на его

развитие, и механизмов их привлечения;

– анализ хозяйственной деятельности жилищной организации, в

том числе уровень затрат и возможности их снижения, степень

использования современных материалов и технических систем,

характер используемых технологий и оборудования, качество

работ и услуг, оценка эффективности планирования и организации

производственного процесса;

– оценка уровня работников жилищного хозяйства, в том числе оценка

компетентности специалистов и руководящих работников, эффективность

системы повышения квалификации и переподготовки работников, наличие

системы оценки труда, определение эффективности организационной

структуры.