Организация и управление жилищно-коммунальным хозяйством. Кондратьева М.Н. - 75 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

функции, например, уборщика и мусоропроводчика, или, например, лифтера и

технички, работают на более «легких» для обслуживания участках. Именно они

имеют относительно высокую зарплату. Вторая группа более многочисленная –

это постоянные, но плохо работающие работники (которые, например, пьют),

временные работники или совместители, им предлагаются обычно более

сложные участки, среди них постоянно высокая текучесть. Поэтому обычно

выделяются «хорошо» и «плохо» обслуживаемые дома, последние часто не

имеют постоянного обслуживающего персонала и не обслуживаются,

например, коллективно в дни общих работ. Наличие таких участков носит

хронический характер, поскольку новичок, принимаемый на работу на нем, не в

состоянии справиться с запущенностью дворовой территории или подъезда.

Часто все в конце концов примиряются с такой ситуацией. Таким образом, это

также обусловливает снижение стандартов обслуживания.

Устойчивость этой ситуации связана с тем, что таким образом

формируется наиболее значительная часть экономии фонда заработной платы,

поступающей затем к перераспределению между звеньями управления.

Персонал по контактам с населением

Поскольку ЖЭУ напрямую работает с населением – принимает документы

на прописку, выдает гражданам различные ставки по месту жительства для

предоставления в разные инстанции, принимает заявки на ремонт, ведет прием

населения по различным вопросам, организует (особенно это было до 1992 г.)

кружки для детей и подростков, оформляет так называемую наглядную

агитацию, то в его составе имеется соответствующий персонал по контактам с

населением. К персоналу по контактам с населением относятся паспортист,

секретарь, диспетчер и др.

Данная категория персонала имеет четко фиксированный режим рабочего

времени и должна постоянно находится на рабочем месте. У них, как правило,

ограничены возможности дополнительных заработков.