Банки и банковское дело. Копытова А.И. - 198 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

198
А. И. Копытова
в банке. Главное для клиентов банка – это надежность и безопас-
ность выполнения операций в Интернете, поэтому большинство
российских банков используют Интернет как среду и каналы пре-
доставления собственных услуг.
Сегодня клиентам банка с помощью интернет-банкинга
можно покупать и продавать безналичную валюту, оплачивать
коммунальные услуги, оплачивать счета сотовой связи, прово-
дить межбанковские безналичные платежи, переводить средства
по клиентским счетам и отслеживать их. Возможность работать
со счетами банковских пластиковых карт позволяет клиентам
банка пользоваться услугами интернет-магазинов как в России,
так и за рубежом.
Аутсортинг в банке – это передача части традиционных
функций управления банком внешним исполнителям (организациям).
Аутсортинг является стратегией управления банком, а не просто
видом партнерских отношений. Он может предусматривать,
например, передачу каких-либо функций по автоматизации бан-
ковских операций внешнему исполнителю (например, постав-
щику программно-технического оснащения, сопровождения
системы и т. д.). Для этого управляющему персоналу банка необ-
ходимо осознавать и выявлять собственные потребности, прово-
дить их глубокий анализ, устанавливать сферу деятельности аут-
сорсеру (провайдеру), иначе невозможно определить круг его
полномочий. Применение аутсортинга снижает себестоимость
передаваемых функций за счет узкой специализации аутсортинга
и выполнения их за меньшие деньги, а банку позволяет перерас-
пределить свои ресурсы на главных направлениях деятельности,
связанных с обслуживанием клиентов.
В России аутсортинг в банковской системе пока плохо при-
живается. В основном это связано со значительной долей теневой
экономики, в том числе и в банковской сфере, с отсутствием аут-
сортинговых компаний, уровень которых отвечал бы высоким за-
просам, с необходимостью обеспечить «прозрачность» информа-
ции, бизнеса и т. д.

Страницы