Банки и банковское дело. Копытова А.И. - 200 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

200
А. И. Копытова
не заменяет банкомат, а дополняет его возможности. Общение
пользователя с киоском удобное и простое, быстрый доступ к ло-
кальным и глобальным информационным ресурсам экономит
время клиентов банка и его служащих. Информационные киоски
могут использоваться для выполнения операций и для информа-
ционно-справочных целей. Особенно важно их использование
при обслуживании большого количества физических лиц (прием
коммунальных платежей, оплата счетов и пр.).
Киоски выгодно устанавливать не только в офисах банков,
но и в крупных торговых центрах, аэропортах, вокзалах – там, где
необходимо производить платежи в режиме on-line. Киоск, под-
ключенный к Интернету, должен быть подключен и к сайту
платежной системы. Для массового использования киосков требует-
ся создание необходимой информационно-технологической среды.
Получение банком справочной, аналитической информации
через Интернет имеет достоинства и недостатки. Достоинствами
являются:
− потенциальная возможность получения информации по лю-
бому вопросу;
− оперативность получения информации;
− широкие возможности поиска информации;
− неограниченные возможности общения и связи.
К недостаткам следует отнести следующие факторы:
− поиск информации может занимать много времени;
− скорость работы зависит от качества работы телефонных
и иных линий связи, а также их загруженности;
− мешает обилие «информационного шума» (ненужной инфор-
мации), обзор важной информации затрудняется и замедляется;
− практически вся важная информация – платная.
Некоторые нововведения положительно скажутся на отно-
шении потребителя к банковским услугам в режиме on-line. На-
пример, высокоскоростной доступ к Интернету позволит быстрее
получать необходимую информацию и тем самым повысит цен-
ность электронных банковских услуг для потенциальных клиентов.

Страницы