Внешнеэкономическая деятельность. Ковалева И.В - 194 стр.

         Рис. 8. Осуществление операций между экспортером
         и импортером при поставке машин и оборудования:
1 – заключение контракта между экспортером и импортером на по-
ставку машин и оборудования; 2 – поставка по контракту; 3 – мон-
таж оборудования и другой техники; 4 – обучение персонала для ра-
боты на поставляемых машинах и оборудовании; 5 – гарантийное
обслуживание техники; 6 – техническое обслуживание; 7 – оплата по
исполненному контракту; 8 – возврат бракованной продукции

   Техническое обслуживание состоит из следующих элемен-
тов:
   - изучение особенностей эксплуатации машин и оборудова-
ния в стране импортера;
   - разработка и издание технической документации на языке
покупателя;
   - подготовка и обучение ремонтно-эксплуатационного персо-
нала на достаточно высоком квалификационном уровне;
   - строительство и развертывание в стране покупателя учеб-
ных пунктов, гарантийных пунктов ремонта, складов запасных
частей, консультационных пунктов, станций технического об-
служивания и т.п.;
   - создание дифференцированной системы технического об-
служивания:
   а) техническое обслуживание непосредственно изготовите-
лем уникального современного оборудования, представляющего
большую ценность для фирмы;
   б) техническое обслуживание через посредников обычного
оборудования, не содержащего в себе коммерческой тайны;


                              194