Информационный менеджмент. Кригер А.Б. - 70 стр.

       7. Каковы содержание и последовательность обследования на этапе анализа внутренней
ситуации?
       8. В каком случае проводится анализ информации о распределении ресурсов ИС?
       9. Как связано планирование ИС с планированием развития предприятия?


       Глава 2.4. Использование и эксплуатация информационных систем.
         Особенности использования ресурсов информационных систем
2.4.1. Проблемы оценки эффективности ресурсов информационных систем
        Оценка эффективности использования ресурсов и управление использованием ресурсов
является неотъемлемой частью любой отрасли менеджмента. Соответственно задаче ИМ является
оценка эффективности использования информационных ресурсов (далее ИР) и управление
использованием ИР. В данном разделе будем эффективность ресурсов с точки зрения
«производственных» показателей.
        Одним из путей повышения эффективности использования ИР является интенсификация.
Определение сути этого понятия применительно к технологиям обработки информации и
предоставления информационно-вычислительных услуг не является тривиальным в силу специфики
сферы. Принята оценка эффективности использования ИС по двум показателям:
Использование времени (достаточно легко поддается оценке);
Использование мощности (трудно оцениваемый параметр).
        В основе любой ИС лежит совокупность приложений, отражающих ее ресурсы и
представляющих непосредственный интерес для ее владельца и пользователей. Именно приложения
составляют базу информационной системы, а не компьютеры, сети и программы, роль которых на
самом деле вторична: если бы можно было получить желаемые услуги как-то иначе, то никто не стал
бы создавать ИС.
        Однако ИС можно рассматривать как совокупность технологического элементов, одним из
которых являются приложения. Технология может быть определена как процесс преобразования
исходного «сырья» в «продукт» с использованием определенного набора инструментов,
оборудования и других ресурсов: материальных, интеллектуальных, финансовых. Технология
состоит из этапов (операций), на каждом из которых должны быть определены их результаты и
предусмотрены все необходимые ресурсы. С этих позиций формирование ИТ мало, чем отличается от
технологических процессов в других производствах.
        Отсутствие или недостаток какого-либо ресурса задерживает или вообще делает
невозможным выполнение этапа или всего процесса в целом. В то же время избыточные ресурсы
снижают эффективность. Следовательно, при формировании технологии возникают и должны
решаться задачи оптимизации.
        В качестве примера оптимизации формирования ИТ можно рассмотреть задачу обоснования
варианта архитектуры одной из частей ИС [5, 6], при этом рассматриваются два варианта технологии.
        Первый вариант системы предполагает использовать технологию «файл-сервер» «Файл-
сервер» предполагает наличие клиентского приложения, реализующего задачу, и файл-сервера,
предназначенного для хранения и обеспечения доступа пользователей к общим файлам системы.
Предполагается, что именно данный вариант архитектуры ИС уже существует в компании.
        Недостатки данного варианта: низкая производительность из-за напряженного сетевого
трафика, высокие требования к пропускной способности сети и производительности клиентских
мест, низкая защищенность системы от несанкционированного доступа, низкая надежность.
        Второй вариант системы предполагает использовать технологию «клиент-сервер». Данная
технология предполагает наличие севера реализующего основные функции системы и клиента-
приложения, осуществляющего ввод, отображение и предварительную обработку информации.
        Достоинствами данного варианта являются: высокая производительность, достигаемая за счет
уменьшения сетевого трафика и возможности работы с базой данных наиболее мощной машины сети
(сервера), умеренные требования к пропускной способности сети и производительности клиентской
части системы, возможность наращивания производительности (масштабирование) системы, высокий
уровень безопасности и надежности системы.
        Недостатком реализации этого варианта для данного предприятия является необходимость
значительных финансовых вложений.



                                               71