Подбор и расстановка кадров. Кузнецова Н.В. - 152 стр.

       Сегодня на позиции тренинг-менеджеров идут либо тренеры-психологи, у которых прева-
лирует ориентация на интересы конкретного сотрудника, с связи с чем возникает недопонимание
интересов компании и бизнеса в целом, либо менеджеры, приобретающие статус наставника, ко-
торые в свою очередь не всегда учитывают психологические аспекты процесса обучения.
       Формирование тренинговой культуры в компаниях происходит одновременно с процессом
становления новых профессий на рынке труда России — профессий бизнес-тренера и тренинг-
менеджера, — что сопровождается возникновением специальных учебных программ в образова-
тельных учреждениях. Учебные программы включают в себя:
           • блок дисциплин по организационному поведению и управлению персоналом в их
               традиционном академическом формате;
           • блок спецкурсов по организации обучения в фирме активным методам оценки и
               отбора персонала (ассессмент-подход), по оценке эффективности тренинговых про-
               грамм, по методикам бизнес-тренинга;
           • блок      собственно     тренерской    подготовки    (методический    социально-
               психологический тренинг, тренинги продаж, переговоров, лидерства и другие).
       Ролевая структура организации. Ролевая структура коллектива определяет состав и рас-
пределение творческих, коммуникативных и поведенческих ролей между отдельными работника-
ми и является важным инструментом в системе работы с персоналом.
       Творческие роли свойственны энтузиастам, изобретателям и организаторам и характери-
зуют активную позицию в решении проблемных ситуаций, поиске альтернативных решений и ва-
риабельности мышления.
       Коммуникационные роли определяют содержание и уровень участия в информационном
процессе, взаимодействие в обмене информацией в процессе принятия решений.
       Поведенческие роли характеризуют типовые модели поведения людей на производстве, в
быту, на отдыхе, работе, в конфликтных ситуациях и играют важную роль в коллективе.
       Конечно, каждому человеку приходится исполнять в той или иной степени все три вида
ролей, и можно говорить лишь о степени проявления его личности в той или иной творческой,
коммуникационной и поведенческой роли. Поведение человека имеет разнонаправленные тенден-
ции как к лучшему, так и к худшему и зависит от внешней среды.
       Основными методами для определения ролевой структуры являются социально-
психологические методы, тестирование, наблюдение, анализ биографических и кадровых данных,
материалы аттестации персонала, результаты проведения ролевых игр.
       Умение руководителя правильно использовать ролевую структуру в управлении коллекти-
вом способствует повышению эффективности совместной деятельности коллектива, уменьшению
деструктивных и психологических конфликтов, гибкому применению "мозгового штурма" при
принятии сложных решений.
       В табл.3.6. приводятся наиболее характерные творческие, коммуникационные и поведен-
ческие роли с их краткой характеристикой.
       Таблица 3.6. - Ролевая структура коллектива

  Название роли                        Содержание роли
                            1. Творческие роли
  Генератор идей    Выдвигает принципиальные идеи, определяет ключевые
                   проблемы, предлагает альтернативы решения, определяет
                               пути и средства реализации идей.
 Компилятор идей   Доводит фундаментальные идеи до прикладного решения,
                      обладает способностями соединения разных идей,
                 разрабатывает технологию использования выдвинутых идей
                                         на практике
     Эрудит       Носитель энциклопедических сведений по широкому кругу
                               проблем в прошлом и настоящем
     Эксперт      Обладает способностями оценить целесообразность той или
                    иной идеи и дать правильный совет по ходу обсуждения
    Энтузиаст    Личным примером и обаянием заражает группу верой в успех


                                            153