Инновационный менеджмент. Квеско Р.Б - 5 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Глава 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. Новизна как главный фактор конкурентных преимуществ

фирмы

Рыночная экономика требует наличия конкурентных преимуществ

фирмы. Решающими являются два вида: качество продукта и его но-

визна.

При этом понятие «качество» рассматривается в двух аспектах:

• с технической точки зрения – это соответствие изделия требо-

ваниям проектной, нормативной и другой документации;

• с потребительской точки зрения – это совокупность характери-

стик продукта, определяющая их способность удовлетворять потребно-

сти покупателя.

Понятие «новизна» также может рассматриваться:

• с точки зрения технической – это новое конструктивное или

технологическое решение, примененное в изделии;

• с точки зрения потребительской – это способность продукта

по-новому, не так как прежде, удовлетворять существующие потребно-

сти потребителя либо выявлять и удовлетворять новые, ранее не извест-

ные потребности.

Для обеспечения качества выпускаемого продукта (оказываемой

услуги) существует два пути. Первый путь – это совершенствование,

как продукта, так и самой фирмы, ее процессов и технологий. Но этот

путь имеет ограничения, связанные с заложенными в объект совершен-

ствования принципами, методами, законами, природными явлениями и