Теория и практика связей с общественностью. Часть I. Основы PR. Лукиева Е.Б. - 111 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

Безусловно, есть люди, про которых говорят, что у них «приро-
жденный талант оратора», но благодаря приемам, методам овладения
ораторским мастерством также можно стать блестящим оратором.
Второй уровень коммуникаций, который также необходимо учи-
тывать специалисту, работающему с людьми, – это невербальные
ком-
муникации
.
По данным А. Пиза, информация в процессе коммуника-
ций передаётся словами лишь на 7 %, характером звучания и интонаци-
ей – 38 %, и остальные 55 % информации передаются невербальными
средствами – жестами, мимикой, внешним видом.
Основными характеристиками для невербальных средств общения
являются движение, пространство и время. В процессе личных комму-
никаций важное значение имеет коммуникационно-дистанционные
зоны. Это расстояние, на котором люди привыкли общаться. Нарушение
привычной дистанции вызывает дискомфорт у участников.
При постоянном общении с людьми специалисту PR необходимо
знать о невербальных видах коммуникации и применять свои знания на
практике. Также необходимо отметить ещё такие качества, которыми
должен обладать специалист по связям с общественностью, как опти-
мизм, чувство юмора и личное обаяние, т. е. способность привлекать
людей, направлять и удерживать внимание окружающих и благодаря
этому завоёвывать успех. Существует также технология личного обая-
ния, которую важно знать и применять в PR. Занятия по физиогномике
помогают «читать по лицу» собеседника, партнёра на встречах, перего-
ворах.
От того, насколько развито это качество у специалиста PR, может
зависеть многое. Мы прекрасно знаем, что первое впечатление о челове-
ке хоть и может быть обманчивым, но всё же изначально играет решаю-
щую роль в принятии решения.
2. Эмоционально-волевые качества:
– самообладание, самоуправление: способность контролиро-
вать свои чувства, поведение в сложившейся ситуации. В работе по свя-
зям с общественностью, как и любой работе, могут случаться различные
ситуации, где человек должен будет сохранить контроль над ситуацией,
над собой, и быстро отреагировать на воздействие и постараться повер-
нуть новую ситуацию в нужном для себя направлении;
– эмоциональная уравновешенность: необходимый контроль
над своими эмоциями, проявлениями;
– активность: проявление заинтересованного отношения к
окружающему миру и к самому себе. Это умение действовать энергич-
но, напористо при решении практических задач. Это качество является
безусловно важным в работе субъекта PR;
111

Страницы