Теория и практика связей с общественностью. Часть 2. Лукиева Е.Б. - 104 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

104
7) таблички для дверей офисных помещений – выполняются с до-
минированием корпоративных цветов и использованием корпоративно-
го шрифта;
8) дипломы, сертификаты, грамоты – выполняются с доминирова-
нием корпоративных цветов, с нанесением логотипа и названия компа-
нии, используется корпоративный шрифт
65
.
Фирменная одежда персонала
Правильный подбор элементов костюма позволяет создать благо-
приятное впечатление, вызвать доверие к себе, убедить других в вашей
надежности, компетентности, состоятельности. В Японии многие фир-
мы уже давно ввели для своих сотрудников единую форму одежды, по
их мнению, это меньше отвлекает сотрудников во время работы и иден-
тифицирует
их от сотрудников других компаний
66
.
От внешнего вида сотрудников зависит мнение, которое складыва-
ется у посетителей и партнеров о вашей фирме.
Очень важно, чтобы именно тот персонал, который имеет дело
с клиентами, посетителями или вашими партнерами, всегда выглядел
привлекательно и аккуратно. В этом случае одежда сотрудника переста-
ет быть его личным делом и становится частью
общего имиджа фирмы.
Там, где принадлежность к фирме играет исключительно, важную
роль (например, для работников банков, специалистов сервисного об-
служивания), чтобы отличить сотрудников от других людей, возможно
введение фирменной одежды или каких-то элементов одежды. Напри-
мер, галстук с торговым знаком, фирменный цвет рубашек и т. д.
В ряду ключевых элементов
делового этикета вслед за дружелюби-
ем, обаятельным обхождением и имиджем идет ваша манера одеваться.
В первую очередь о вас станут судить по внешнему виду, потом – по
вашему разговору и только после этого – по интерьеру вашего рабочего
кабинета.
Одежда – это, кроме проявления фирменного стиля, и элемент кор-
поративной культуры, и фактор
имиджа, репутации компании или про-
фессии. Особое внимание уделяется имиджу менеджеров по работе
с клиентами потому, что люди этой профессии представляют фирму
непосредственно перед лицом клиента, определяют восприятие клиен-
том корпорации, персонифицируют корпорацию, влияют на объем про-
даж, а следовательно, на успех корпорации.
65
Касьянов Ю.В. PR-кампания своими силами. Готовые маркетинговые решения. СПб.:
Питер, 2008. С. 148.
66
Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: «Рус-
Партнер Лтд», 1994. С. 193.

Страницы