Методы прикладных исследований в менеджменте. Лысов О.Е. - 127 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

127
Социальноэкономическая эффективность исследований ситуаций
должна иметь свои критерии и показатели.
Система управления в организации – это взаимосвязи и отноше
ния между людьми при выполнении производственных и управлен
ческих операций, необходимых для достижения поставленных це
лей. Особенность управленческих отношений состоит в том, что это
всегда человеческие отношения по содержанию и по форме.
Прежде, чем будет выполнено конкретное действие для достиже
ния заданных целей, оно должно быть осознано человеком, после
чего приобретает вид потребностей, интересов, желаний, стремлений.
На их основе у человека формируются мотивы, решения, установ
ки к действию, которые при соответствующих объективных услови
ях воплощаются в реальную деятельность.
Социальная специфика управления состоит в том, что объектом
управления становятся межгрупповые и межличностные отношения
в трудовых коллективах. Именно на уровне малых групп на основе
постоянного или временного общения важное значение приобретают
межличностные отношения (симпатии, антипатии, личная дружба)
и механизмы взаимодействия между людьми (внушения, сопережи
вания, подражания, содействия). С этим связаны и личные качества
людей – способности, темперамент, психологический склад, инди
видуальный стиль деятельности и т.д.
Сложность социальноэкономических систем, разнообразие целей
исследований их менеджмента обусловили наличие различных вари
антов определений критерия. При оценке эффективности исследова
ния критерий обычно определяют как количественное отражение сте
пени достижения системой цели.
Критерий состоит из определенных компонентов – параметров
эффективности (эффекта), которые позволяют выбирать предпочти
тельные варианты изменений в объекте или изменений самого про
цесса исследования. Определяя параметры эффективности при ис
следовании систем управления, часто используют стоимость и время
проведения, квалификацию и нормы и т.п.
Цели исследования определяют выбор варианта критерия. При
этом определяющими факторами являются практическая значимость
проблемы, ограничения ресурсов, времени, рисков проведения иссле
дований.
Критерии, используемые для выбора решений на стадиях иссле
дований, должны:
– отражать сопоставление затрат и результатов;
– иметь количественное выражение;
– быть пригодными для оценки различных решений;

Страницы