Интеллектуальные информационные системы. Макаренко С.И. - 111 стр.

     Различают следующие источники неудач в работе системы.
    1. Тестовые примеры. Показательные тестовые примеры являются
       наиболее очевидной причиной неудачной работы ЭС. Поэтому при
       подготовке тестовых примеров следует классифицировать их по
       подпроблемам предметной области, выделяя стандартные случаи,
       определяя границы трудных ситуаций и т.п.
    2. Ввод-вывод. Ввод-вывод характеризуется данными, приобретенными
       в ходе диалога с экспертом, и заключениями, предъявленными ЭС в
       ходе объяснений. Методы приобретения данных могут не давать
       требуемых результатов, так как, например, задавались неправильные
       вопросы или собрана не вся необходимая информация.
    3. Правила вывода. Наиболее распространенный источник ошибок в
       рассуждениях находится в правилах вывода. Важная причина здесь
       часто    кроется   в    отсутствии    учета  взаимозависимости
       сформированных правил. Другая причина заключается в
       ошибочности, противоречивости и неполноте используемых правил.
       Если неверна посылка правила, то это может привести к
       употреблению правила в неподходящем контексте. Если ошибочно
       действие правила, то трудно предсказать конечный результат.
       Правило может быть ошибочно, если при корректности его условия и
       действия нарушено соответствие между ними.
    4. Управляющие стратегии. Нередко к ошибкам в работе ЭС приводят
       применяемые управляющие стратегии. Последовательность, в
       которой данные рассматриваются ЭС, не только влияет на
       эффективность работы системы, но и может приводить к изменению
       конечного результата. Так, рассмотрение правила А до правила В
       способно привести к тому, что правило В всегда будет
       игнорироваться системой. Изменение стратегии бывает также
       необходимо и в случае неэффективной работы ЭС. Кроме того,
       недостатки в управляющих стратегиях могут привести к чрезмерно
       сложным заключениям и объяснениям ЭС.

                12.6 Этап опытной эксплуатации

    На этом этапе проверяется пригодность ЭС для конечного
пользователя. Пригодность ЭС для пользователя определяется в основном
удобством работы с ней и ее полезностью.
    Полезность ЭС - ее способность в ходе диалога определять
потребности пользователя, выявлять и устранять причины неудач в
работе, а также удовлетворять указанные потребности пользователя
(решать поставленные задачи).



                                  110