Система менеджмента качества строительных организаций. Мазаник Н.Т - 26 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТОГУ | Хабаровск

Составители: 

Рубрика: 

13
Данный пункт требует от высшего руководителя организации
постоянного доказывания своей ориентации на качество, как высшую
ценность организации, способности быть лидером, ориентирующим весь
менеджмент и персонал. Подтверждением выполнения этих требований
могут являться протоколы собраний и совещаний у руководителя по
вопросам качества.
ISO 9001:2008. 5.2. Ориентация на потребителя
Высшее руководство должно обеспечить уверенность в том,
что требования потребителей были определены и выполнены для
повышения их удовлетворенности.
Руководитель отвечает за правильное понимание и выполнение
организацией требований потребителей, независимо от того, кто в
организации реально с ним взаимодействует.
ISO 9001:2008. 5.3. Политика в области качества
Высшее руководство должно обеспечивать, чтобы политика:
• соответствовала целям строительной организации;
• включала обязательства соответствовать требованиям и
постоянно повышать результативность системы;
• создавала основу для установления и анализа целей в области
качества;
• была доведена до сведения сотрудников строительной
организации и понята ими;
• регулярно анализировалась на постоянную пригодность.
Установление направления движения и определение намерений:
• политика заявляет о намерениях и системе взглядов
организации;
• политика должна обеспечивать основу для постановки и
пересмотра целей в области качества;
• политика должна быть доведена до всех сотрудников
организации и понята ими;

Страницы