Экономика и социология непроизводственной сферы - 20 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Production und Verbrauch von Dienstleistungen”, 1981. Сфера услуг, по

его мнению, представляет собой сложную систему, отдельные

структурные части которой имеют свои законы и тенденции развития,

поэтому, если уж если и говорить об общих закономерностях, то лишь

после изучения и агрегирования результатов отдельных секторов.

Гершини выделяет как минимум три отрасли: общественные

(государственные) услуги - здравоохранение, образование

и т.д.,

частные материальные и частные духовные (информацию, знания).

Отмечая рост государственных и нематериальных услуг, он выделяет их

как преграду возможной механизации труда.

Особую известность получил вывод Гершини о необходимости

изучения условий и мотивации поведения потребителей при выборе ими

между услугами или собственной деятельностью. По его мнению,

современное общество

более характеризуется не как общество услуг, а

как “самообслуживающее” (“selbstbedienungs-gesellschaft”), т.е. с

высокой долей домашней работы в общем объеме трудовой активности.

Описанные выше работы можно отнести к классическим теориям.

3. Особенности современного этапа изучения сферы услуг.

Исследователи 90-х годов углубляют изучение услуг сбором

структурной и страноведческой статистической информации. Нельзя

не отметить качество и продолжительность мониторинговых

разработок мировой науки. Исследования охватили не только

развитые, но и развивающиеся страны, изучение последних

оплачивается международными банками и фондами.