Составители:
Рубрика:
45
45
демонстрируют ему конечный продукт, общение с клиентом
рассматривается как способ его релаксации.
- индивидуальный характер потребления услуг.
БОН - одна из древнейших сфер производства, т.к. слуги
(помощники по дому) появились сразу же с появлением излишков
продуктов, т.е. в период дикости. Работники, занятые обслуживанием
хозяина, обладали низким социальным статусом
. Они были практически
бесправными (рабы и слуги), обязаны всеми доступными способами
угождать хозяину. И хотя их труд был легче непосредственных
производителей - крестьян и рабочих, как носители низкой
квалификации, легко заменимые работники, теряющие способность
“радовать глаз” по мере старения - они не были защищены ни законом,
ни логикой (разумом) хозяина.
Исходя из
распространения сферы БОН, характера
потребления, можно выделить 3 этапа ее становления: начальный,
рыночный и демократичный. Рассмотрим каждый из них подробнее.
Начальный этап характеризовался чрезвычайно
неравномерным потреблением услуг среди населения: одни -
потребляли очень много, другие - ничего. Обслуживание по дому
концентрировалось вокруг богатых людей. Естественно, что
“ублажение” хозяев превалировало над качеством (содержанием
труда)
самих услуг, накоплением и закреплением передового опыта.
Рыночный этап характеризовался расширением спроса на
БОН. По мере роста благосостояния населения, повышения уровня
образования и социальной самооценки индивидов, равно как и
удешевления себестоимости услуг за счет их механизации,
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- …
- следующая ›
- последняя »
