Составители:
238
Оглавление
Предисловие .................................................................... 3
1. Концепция качества и конкурентоспособности продукции и
процессов ее создания .................................................... 5
1.1. Социально$экономическая сущность качества и конку$
рентоспособности ..................................................... 5
1.2. Эволюция понятия качества...................................... 7
1.3. Социально$экономическая сущность конкурентоспособ$
ности продукции ...................................................... 12
1.4. Конкурентоспособность производства и предприятия
в условиях рыночной экономики ................................ 19
1.5. Программно$правовые системы в управлении конку$
рентоспособностью предприятия ................................ 23
2. Основы квалиметрии ..................................................... 26
2.1. Сущность, основные положения и направления
квалиметрии ........................................................... 26
2.2. Состав и сущность показателей качества продукции ..... 32
2.3. Классификация и содержание показателей качества
продукции .............................................................. 34
2.4. Методы определения показателей качества продукции .. 73
2.5. Методы оценки качества продукции ........................... 77
2.6. Показатели и методы оценки качества производственных
процессов................................................................ 87
3. Методы и показатели оценки конкурентоспособности
продукции и предприятия .............................................. 96
3.1. Показатели оценки конкурентоспособности продукции . 96
3.2. Метод оценки и пути повышения конкурентоспособ$
ности предприятия ................................................... 99
4. Системный подход к управлению качеством продукции....... 105
4.1. Отечественный опыт развития систем управления
качеством продукции ................................................ 105
4.2. Зарубежный опыт управления качеством продукции ..... 115
4.3. Комплексное и всеобщее управление качеством ............ 127
4.4. Общие методы работы по качеству .............................. 132
4.5. Статистические методы управления качеством ............. 137
5. Нормативное обеспечение управления качеством и
конкурентноспособностью .............................................. 142
5.1. Сущность и задачи нормативного обеспечения управле$
ния качеством и конкурентоспособностью .................... 142
