Управленческое консультирование. Учебное пособие. Минякова Т.Е. - 49 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

7.4. Экспертное консультирование

В экспертном консультировании консультант отвечает на вопросы

клиента, не проводя при этом анализа ситуации клиентной организации.

В качестве эксперта обычно выступает консультант узкой специализации

(юрист, специалист по налогам, зарплате), который предлагает программу

действий для решения сформулированной клиентом задачи.

Основной недостаток модели экспертного вмешательства заключается, в

том, что проблему определяет клиент, схему реализации предлагает

консультант, а осуществление организационных изменений предоставлено

самому клиенту. Качество каждого этапа консультационного цикла зависит в

том числе, и от компетентности клиента. Поэтому возможны неувязки,

связанные с определением проблемы, полнотой информации, готовностью

организации к изменениям и ясным видением последствий, умением внедрить

разработанные рекомендации.

Эту модель целесообразно использовать в тех случаях, когда появление

проблемы не связано с конкретными условиями клиентной организации, нет