Составители:
Рубрика:
105
Ïî ìåòîäàì îáîñíîâàíèÿ ðåøåíèÿ áûâàþò àíàëèòè÷åñêèå, ñòàòè-
ñòè÷åñêèå, ìàòåìàòè÷åñêîãî ïðîãðàììèðîâàíèÿ è èãðîâûå.
 çàâèñèìîñòè îò õàðàêòåðà èñõîäíîé èíôîðìàöèè ðåøåíèÿ ïðè-
íèìàþò ëèáî â óñëîâèÿõ îïðåäåëåííîñòè (ïîëíàÿ èíôîðìàöèÿ), ëèáî
â óñëîâèÿõ íåîïðåäåëåííîñòè (íåïîëíàÿ èíôîðìàöèÿ).
Âûáîð íàèëó÷øèõ ñïîñîáîâ äåéñòâèÿ â óñëîâèÿõ íåïîëíîé èí-
ôîðìàöèè, íåäîñòàòî÷íîé ÿñíîñòè îáñòàíîâêè – îäèí èç íàèáîëåå
ðàñïðîñòðàíåííûõ âèäîâ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé â ìåíåäæìåíòå.
Ïðèíÿòèå ðåøåíèé â íåîïðåäåëåííîé îáñòàíîâêå ñâÿçàíî ñ íåèçáåæ-
íûì ðèñêîì. Ñåãîäíÿ áîëüøèíñòâî ñåðüåçíûõ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøå-
íèé, ñîïðÿæåííûõ ñ ðèñêîì, íå ìîæåò áûòü ïðèíÿòî èíòóèòèâíî,
èñõîäÿ ëèøü èç ïðåäøåñòâóþùåãî îïûòà è çäðàâîãî ñìûñëà. Ïîïûò-
êè âûðàáîòêè ðåøåíèé «íà ãëàç» ñïëîøü è ðÿäîì îêàí÷èâàþòñÿ
íåóäà÷àìè.
Äëÿ âûðàáîòêè íàèáîëåå ðàöèîíàëüíûõ ðåøåíèé â óñëîâèÿõ ðèñ-
êà èñïîëüçóþòñÿ íàó÷íûå ìåòîäû, îáúåäèíåííûå îáùèì íàçâàíèåì
«Èññëåäîâàíèå îïåðàöèé» [7]. Òåîðèþ ðåøåíèé, îïèðàþùóþñÿ íà
ýòè ìåòîäû, èíîãäà íàçûâàþò òåîðèåé ðàöèîíàëüíûõ ðåøåíèé. Âìå-
ñòå ñ òåì äëÿ àíàëèçà çàäà÷, ñâÿçàííûõ ñ ðèñêîì, îäíèõ ðàöèîíàëü-
íûõ ìåòîäîâ îêàçûâàåòñÿ íåäîñòàòî÷íî. Íàðÿäó ñ ìàòåìàòè÷åñêèìè
ðàñ÷åòàìè íà ïðèíèìàåìîå ðåøåíèå îêàçûâàþò âåñüìà ñóùåñòâåííîå
âëèÿíèå è îáñòîÿòåëüñòâà, íå ïîääàþùèåñÿ ñòðîãîìó ìàòåìàòè÷åñ-
êîìó àíàëèçó, íàïðèìåð, îòíîøåíèå ðóêîâîäèòåëÿ ê ñâîåìó âûáîðó.
Ýòè âàæíåéøèå, ïîðîé, îáñòîÿòåëüñòâà îñòàþòñÿ çà ðàìêàìè íåïîñ-
ðåäñòâåííûõ âû÷èñëåíèé è îòíîñÿòñÿ ê ñôåðå ïñèõîëîãèè. Ïîýòîìó
â ïîñëåäíåå âðåìÿ ñîâìåñòíî ñ òåîðèåé ðàöèîíàëüíûõ ðåøåíèé ïðè-
ìåíÿþò òàêæå ïñèõîëîãè÷åñêóþ òåîðèþ ðåøåíèé (ñì. äàëåå ãë. IX).
Åñëè òåîðèÿ ðàöèîíàëüíûõ ðåøåíèé îòâå÷àåò íà âîïðîñû: «Êà-
êèå ðàñ÷åòû îáîñíîâûâàþò ðåøåíèå?», «Êàêèå èç ðåøåíèé íàèëó÷-
øèå?», – òî ïñèõîëîãè÷åñêàÿ òåîðèÿ ïîêàçûâàåò, êàê ëþäè ôàêòè-
÷åñêè îñóùåñòâëÿþò âûáîð ðåøåíèÿ òîé èëè èíîé çàäà÷è, ÿâëÿåòñÿ
ëè èõ ïîâåäåíèå ïðè ýòîì ðàöèîíàëüíûì.
Ïðåäìåòîì ïñèõîëîãè÷åñêîé òåîðèè ðåøåíèé ÿâëÿåòñÿ àíàëèç
äåÿòåëüíîñòè ËÏÐ. Ïðè ýòîì èçó÷àþòñÿ ñóùåñòâåííûå ÷åðòû ËÏÐ,
åãî ïîâåäåíèå â ïðîöåññå ïîäãîòîâêè è ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ. Ïîâåäå-
íèå ÷åëîâåêà ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèé, îñîáåííî ñîïðÿæåííûõ ñ ðèñ-
êîì, â çíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè îïðåäåëÿåòñÿ ñòðóêòóðîé çàäà÷, òðåáó-
þùèõ ðåøåíèÿ. Ïîýòîìó ïñèõîëîãè÷åñêàÿ òåîðèÿ ðåøåíèé, ñâÿçàí-
íûõ ñ ðèñêîì, óäåëÿåò âíèìàíèå ïðåæäå âñåãî àíàëèçó òàêèõ çàäà÷.
Íåçàâèñèìî îò ñëîæíîñòè ðåøàåìûå çàäà÷è ñ òî÷êè çðåíèÿ ïñè-
õîëîãèè èìåþò íåêîòîðûå îáùèå ÷åðòû:
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 103
- 104
- 105
- 106
- 107
- …
- следующая ›
- последняя »
